Für einen bundesweit führenden Gesamtdienstleister im Bereich Sanierung, Trocknung und Schadenmanagement nach Brand- und Wasserschäden suchen wir am Standort Köln im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme eine verbindliche und kaufmännisch versierte Unterstützung für die zentrale Schadenaufnahme. Die Position ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, behalten auch bei dringlichen Notfällen einen kühlen Kopf und dokumentieren Sachverhalte absolut stilsicher in Wort und Schrift? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihre Arbeitsaufgaben:
- Erste, professionelle Anlaufstelle für Versicherungsnehmer, Hausverwaltungen, Regulierer und Gewerbekunden im Schadenfall (insb. Brand- und Leitungswasserschäden)
- Qualifizierte telefonische und schriftliche Aufnahme von Schadensmeldungen sowie Priorisierung nach Dringlichkeit (z. B. Sofortmaßnahmen, Notdiensteinsätze)
- Lückenlose, rechtskonforme Anlage und Führung der digitalen Schadenakten in der hauseigenen Datenbank
- Koordination und gezielte Weiterleitung der Vorgänge an die zuständigen Projektleiter, Sanierungsfachbereiche und Niederlassungen
- Zuverlässige Statusauskunft gegenüber Kunden, Betroffenen und Versicherungsgesellschaften über den aktuellen Bearbeitungsstand
- Gewissenhafte Stammdatenpflege und termingerechte Nachverfolgung offener Dokumente
Ihre Benefits:
- Ein unbefristeter, kaufmännischer Arbeitsvertrag nach Tarifgefüge mit verlässlicher Vergütung
- Klare Perspektive: Konkrete und transparente Übernahmeoption durch das Kundenunternehmen
- Flexibilität: Planbare Arbeitszeiten mit flexiblen Modellen sowie anteilige Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Umfassendes, strukturiertes Onboarding in die branchenspezifischen Prozesse und Schadensysteme
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem modernen, expandierenden Industrieumfeld
- Persönliche und kontinuierliche Begleitung durch Ihr Worksmart-Recruiting-Team
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Sachbearbeiter (m/w/d) Schadenaufnahme & Kundenbetreuung in Köln Arbeitgeber: WorkSmart
Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen aus der produzierenden Industrie in Willich, bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der Option auf Homeoffice und einer hohen Kollegialität fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Hier erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, die sowohl Ihre organisatorischen Fähigkeiten als auch Ihre Kreativität im Marketing und Vertrieb herausfordern.
