Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital über Telefon, Chat und E-Mail zu Finanzfragen.
- Unternehmen: Fortschrittliches Kreditinstitut mit über 145 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und zahlreiche Zusatzleistungen für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und unterstütze Kunden bei ihren Finanzplänen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und Umgang mit modernen Kommunikationskanälen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für ein etabliertes und fortschrittliches Kreditinstitut suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Verstärkung für das Digitale Beratungsteam (m/w/d). Die Position wird im Rahmen der Direktvermittlung in Vollzeit besetzt. Sie verfügen über fundierte Erfahrung in der Kundenberatung, sind versiert im Umgang mit modernen Kommunikationskanälen und möchten Mitglieder sowie Kunden partnerschaftlich und professionell bei ihren Finanzplänen unterstützen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihre Arbeitsaufgaben:
- Fachkundiger Empfang und Betreuung der Kunden als zentrale Stimme des digitalen Beratungsteams via Telefon, Chat und E-Mail
- Fallabschließende Beratung eines fest zugeordneten Kundenstamms innerhalb der Omnikanal-Struktur zu allen bankeigenen Produkten sowie Verbundlösungen (z. B. TeamBank)
- Aktive Durchführung von Signal- und Impulsansprachen zum Vertrieb der definierten Hausmeinungsprodukte
- Bedarfsgerechte Überleitung von Kunden an spezialisierte Berater oder Verbundpartner der R+V sowie der Bausparkasse Schwäbisch Hall
- Gezielte Vereinbarung von Beratungsterminen für die Kundenbetreuer in den Filialen und Fachabteilungen
- Aktive Unterstützung des Vertriebs durch gezielte Outbound-Maßnahmen zur Stärkung der Kundenbindung
- Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität und Erreichbarkeit unter Einhaltung definierter Service-Levels
Ihre Benefits:
- Ein engagiertes und motiviertes Team, das offen für neue Impulse und eine moderne Arbeitsweise ist
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem seit über 145 Jahren am Markt etablierten und regional verwurzelten Institut
- Attraktive Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und individuellen Karriereentwicklung
- Flexible und geregelte Arbeitszeiten sowie die Option zum tageweisen mobilen Arbeiten
- Umfangreiche Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements zur Förderung Ihres Wohlbefindens
- 30 Tage Urlaub pro Jahr für eine ausgewogene Erholung
Senior Digitaler Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb Arbeitgeber: WorkSmart
Als etabliertes und fortschrittliches Kreditinstitut bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten und motivierten Teams zu werden, das offen für neue Impulse ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden schaffen wir eine moderne Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Karriere aktiv gestalten können. Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr und profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge in einem regional verwurzelten Institut mit über 145 Jahren Erfahrung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Digitaler Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Digitaler Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenberatung am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Digitaler Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeige deine Erfahrung!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung und wie du moderne Kommunikationskanäle genutzt hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WorkSmart vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Kreditinstitut zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Produkte und die Zielgruppe an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Position viel Kundenberatung erfordert, ist es wichtig, dass du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat hast. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten im Gespräch direkt unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der digitalen Kundenberatung sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, wie du auf Fragen reagierst. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.
