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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge, kommuniziere mit Kunden und koordiniere Service-Techniker.
- Arbeitgeber: Ein innovativer Versandhandel für IT-Produkte und elektronische Kleingeräte.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) zur Festanstellung. Unser Kunde betreibt einen Versandhandel für IT Produkte und elektronische Kleingeräte. Für die Annahme der Reparatur- und Wartungsaufträge sowie für die Koordination der Service-Techniker suchen wir Sie (m/w/d) in der Auftragsannahme.
So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen:
- Auftragsbearbeitung eingehender Orders
- enge Zusammenarbeit mit den Kunden und Aufbau einer langfristigen Zusammenarbeit
- Bearbeitung von Retouren und Fehlmengen (Nachlieferungen)
- Kunden auf Sonderangebote und Produkt des Monats aufmerksam machen
- Kommunikation von Problemen an den jeweiligen Vorgesetzten
- Nachfragen beim Kunden im Falle von Zahlungsproblemen oder ausstehender Zahlungseingänge
- Annahme und Bearbeitung aller eingehender Anrufe und E-Mail Anfragen
- Information der Kunden zu Preisänderungen oder Änderung der technischen Details
Mit diesen Eigenschaften empfehlen Sie sich:
- Erfahrung im IT-Technischen Bereich
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- serviceorientiertes Auftreten
- strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Genauigkeit und Termintreue
- zeitliche Flexibilität
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324
#J-18808-Ljbffr
IT-Versandhandel - Kundenbetreuung Arbeitgeber: Workstation AG
Kontaktperson:
Workstation AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Versandhandel - Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Versandhandel. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und weißt, welche Produkte gerade gefragt sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine serviceorientierte Arbeitsweise zu nennen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und strukturiert antwortest. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf Fragen gezielt einzugehen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit zeitlichen Herausforderungen umgegangen bist und wie du dich schnell an neue Situationen anpassen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Versandhandel - Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Workstation AG und deren Dienstleistungen im IT-Versandhandel. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Produkte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im IT-technischen Bereich und deine serviceorientierte Arbeitsweise hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten und Erfolge klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität, um auf Kundenanfragen einzugehen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte besonders auf Rechtschreibung und Grammatik, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im IT-Versandhandel angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige IT-Produkte und deren Funktionen, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Kundenbetreuung ist ein serviceorientiertes Auftreten entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen ist eine geforderte Eigenschaft. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in mündlicher als auch in schriftlicher Form, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Sei bereit für Fragen zur Arbeitsweise
Die Stelle erfordert eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise. Überlege dir, wie du deine Arbeitsmethoden beschreiben kannst und bringe Beispiele für deine Genauigkeit und Termintreue mit.
