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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und per E-Mail ohne Verkaufsdruck.
- Arbeitgeber: Workstation AG ist ein modernes Unternehmen mit einem freundlichen Team in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze und intensive Einarbeitung warten auf dich!
- Andere Informationen: Vollzeit und Teilzeit möglich – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenbetreuung ohne Verkauf
Vollzeit und Teilzeit möglich!
Wir suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung eines Onlineshops.
Ihr Aufgabengebiet:
Kompetent stehen Sie ihren Kunden telefonisch und via E-Mail zur Verfügung. Sie geben ihren Kunden Hilfestellungen und beantworten alle relevanten Fragen.
Unsere Anforderungen:
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– Versierte Kenntnisse im MS-Office Bereich
– Zeitliche Flexibilität
Wir bieten Ihnen:
– Moderne Arbeitsplätze
– Intensive Einarbeitung
– freundliche Kollegen (m/w/d)
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sie können uns Ihre Bewerbung an senden.
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuung ohne Verkauf (m/w/d) Arbeitgeber: Workstation AG
Kontaktperson:
Workstation AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuung ohne Verkauf (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Anliegen von Kunden in der Online-Betreuung. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich antworten kannst, was für die Kundenbetreuung entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut, insbesondere mit Excel und Word. Zeige im Gespräch, dass du diese Programme sicher nutzen kannst, um deine E-Mail-Kommunikation und Dokumentation zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine zeitliche Flexibilität zu sprechen. Arbeitgeber schätzen Mitarbeiter, die bereit sind, sich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit flexibel warst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuung ohne Verkauf (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position in der Kundenbetreuung darlegst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine MS-Office-Kenntnisse hervor.
E-Mail-Bewerbung sorgfältig gestalten: Wenn du deine Bewerbung per E-Mail sendest, achte darauf, dass alle Dokumente im richtigen Format angehängt sind. Verwende eine klare Betreffzeile und eine höfliche Anrede.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für die Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und wie du mit schwierigen Situationen umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Kenntnisse in MS-Office betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office hervorhebst. Bereite Beispiele vor, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder die Effizienz zu steigern.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Die Anforderungen an zeitliche Flexibilität und Teamarbeit sind wichtig. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die zeigen, dass du anpassungsfähig bist und gut im Team arbeiten kannst.