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Für Unternehmen Wir suchen menschlich überzeugende Persönlichkeiten (m/w/d) für die Ausgestaltung verschiedenster Zahlungsmöglichkeiten im Onlineshopping. Der Schwerpunkt Ihrer neuen Tätigkeit liegt in der Anpassung der Zahlungsbeträge an die individuellen Möglichkeiten der säumigen Zahler. Monatliche Raten aussetzen, erhöhen oder reduzieren - alles ohne großen Aufwand möglich. Diese Tätigkeit können Sie an 4 von 5 Tagen von zu Hause ausführen - einmal pro Woche trifft sich das Team im Unternehmen.
Ihre Aufgaben:
- Sie beantworten Anfragen zu ausstehenden Zahlungen.
- Sie erläutern Kunden die Möglichkeiten, den ausstehenden Betrag zu begleichen.
- Hierzu stellen Sie passende Alternativen vor; z.B. Ratenzahlungen oder Fristverlängerungen.
- Sie betreuen die Kunden solange es nötig ist.
- Ggf. nehmen Sie weitere Änderungen an den Zahlungsvereinbarungen vor.
Was Sie hierzu brauchen:
- gute Auffassungsgabe.
- emotionale Intelligenz.
- Verständnis für die individuelle Lebenssituation der Kunden.
- Überzeugungsfähigkeit und Charisma.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Kundenservice im Afterpaybereich - tlw homeoffice - m/w/d Arbeitgeber: Workstation AG
Die Workstation AG bietet Ihnen als Arbeitgeber ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten, die es Ihnen ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice im Bereich Onlineshopping einsetzt. Genießen Sie die Vorteile eines innovativen Unternehmensstandorts in Berlin, wo Kreativität und Teamgeist großgeschrieben werden.
Kontaktperson:
Workstation AG HR Team