Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich im Mobilfunkbereich.
- Arbeitgeber: Ein preisgekröntes Servicecenter mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Bezahlte Schulung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und hilf Kunden mit ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Arabischkenntnisse, kommunikationsfreudig und dienstleistungsorientiert.
- Andere Informationen: Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, ein etabliertes Servicecenter mit zahlreichen Auszeichnungen, suchen wir mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bereich Mobilfunk – Inbound, Vollzeit & Teilzeit möglich.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Freundliche und zielorientierte Kommunikation mit den Kunden
- Eigenständige Problemanalyse und Fehlerbeseitigung
- Hilfestellung bei Vertragsänderungen
- Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
- Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
Ihr Profil:
- Dienstleistungsorientierte und kommunikationsfreudige Persönlichkeit
- Versierter Umgang mit den üblichen PC-Anwendungen
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch UND Arabisch
- Leistungs- und zielorientierte Arbeitsweise
- Quereinsteiger (m/w/d) und Berufsstarter (m/w/d) sind herzlich willkommen!
Was Sie erwartet:
- Bezahlte Schulung, kompetente Einarbeitung und regelmäßiges Coaching
- Angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen Team
- Weiterbildung mit Entwicklungsmöglichkeiten
Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich sehr gerne zur Verfügung!
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sie können uns Ihre Bewerbung an senden.
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon
#J-18808-Ljbffr
Kundenservice mit Arabischen Sprachkenntnissen m/w/d Arbeitgeber: Workstation AG
Kontaktperson:
Workstation AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice mit Arabischen Sprachkenntnissen m/w/d
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Problemlösungsansätze am besten präsentieren kannst. Übe diese Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Servicecenter und den angebotenen Produkten auskennst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, ein kurzes Gespräch auf Arabisch zu führen. Übe dies im Vorfeld, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst und fließend kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice mit Arabischen Sprachkenntnissen m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Servicecenter, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Kundenbetreuer zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Arabisch sowie deine kommunikativen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Dienstleistungsorientierung und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Arabisch gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du beide Sprachen präsentierst. Vielleicht kannst du einige Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Betone deine Dienstleistungsorientierung
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden geholfen hast. Dies zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an dem Unternehmen, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.