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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice on our hotline, helping customers with their issues.
- Arbeitgeber: Join a market leader serving over 30 million customers in telecom services.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy paid training, a supportive work environment, and opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact by providing excellent customer service in a dynamic team.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring your strong computer skills and a passion for helping others.
- Andere Informationen: Flexible hours available; we can't wait to meet you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Entstörungshotline in Vollzeit und Teilzeit. Mit mehr als 30 Millionen Kunden ist unser Auftraggeber Marktführer und bietet ein breites Spektrum an Möglichkeiten im Bereich Festnetz / Mobilfunk / DSL an. Sowohl der Endverbraucher, als auch die Geschäftskunden werden von Ihnen betreut.
Mit Ihrer freundlichen Art geben Sie dem Unternehmen ein Gesicht.
Ihr Aufgabenbereich:
- Aufnahme und Weiterverfolgung der Störungsmeldungen
- Vereinbarung von Technikerterminen, ggf. Weiterleitung an den übergeordneten Fachbereich
- Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten
Was Sie mitbringen sollten?
- Sichere allgemeine EDV Kenntnisse
- Hohe Serviceorientierung und Beratungskompetenz
- Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Selbstständige Arbeitsweise
- Zeitliche Flexibilität
Was Sie erwarten können?
- Intensive Einarbeitung und bezahlte Schulung
- Freundliches Arbeitsklima und kompetente Betreuung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sie können uns Ihre Bewerbung an senden.
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Entstörungshotline (m/w/d) Arbeitgeber: Workstation AG
Kontaktperson:
Workstation AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Entstörungshotline (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Das wird dir helfen, deine Beratungskompetenz zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Branche verstehst und weißt, was die Kunden benötigen, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen zur Störungsbearbeitung vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Szenarien reagieren würdest, um deine selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel in Bezug auf deine Verfügbarkeit. Da sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstellen angeboten werden, kann es hilfreich sein, deine zeitliche Flexibilität im Gespräch zu betonen, um deine Chancen zu erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Entstörungshotline (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Workstation AG und deren Dienstleistungen im Bereich Festnetz, Mobilfunk und DSL. Ein gutes Verständnis des Unternehmens wird dir helfen, deine Motivation in der Bewerbung klarer zu formulieren.
Anpassung deines Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine EDV-Kenntnisse, Serviceorientierung und Erfahrungen im Kundenkontakt, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine freundliche Art und deine Flexibilität hervorhebst. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du zur positiven Kundenbetreuung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an die angegebene Kontaktadresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation AG vorbereitest
✨Sei freundlich und serviceorientiert
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und hilfsbereite Einstellung zeigst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Stelle sicher, dass du über grundlegende EDV-Kenntnisse verfügst und bereit bist, diese im Interview zu erläutern. Du könntest nach deiner Erfahrung mit Störungsmeldungen oder der Eingabe von Kundenstammdaten gefragt werden.
✨Zeige deine Flexibilität
Da zeitliche Flexibilität gefordert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die zeigen, wie du dich an unterschiedliche Arbeitszeiten oder -bedingungen angepasst hast.
✨Frage nach Einarbeitung und Schulung
Zeige dein Interesse an der intensiven Einarbeitung und den Weiterbildungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet. Stelle Fragen dazu, wie die Schulung abläuft und welche Themen behandelt werden, um dein Engagement zu zeigen.
