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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und bearbeite Störungsmeldungen mit einem freundlichen Lächeln.
- Arbeitgeber: Marktführer mit über 30 Millionen Kunden im Bereich Festnetz, Mobilfunk und DSL.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bezahlte Schulungen und ein freundliches Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: EDV-Kenntnisse, hohe Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten sind wichtig.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind garantiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Entstörungshotline in Vollzeit und Teilzeit. Mit mehr als 30 Millionen Kunden ist unser Auftraggeber Marktführer und bietet ein breites Spektrum an Möglichkeiten im Bereich Festnetz / Mobilfunk / DSL an. Sowohl der Endverbraucher, als auch die Geschäftskunden werden von Ihnen betreut. Mit Ihrer freundlichen Art geben Sie dem Unternehmen ein Gesicht.
Ihr Aufgabenbereich:
- Aufnahme und Weiterverfolgung der Störungsmeldungen
- Vereinbarung von Technikerterminen, ggf. Weiterleitung an den übergeordneten Fachbereich
- Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten
Was Sie mitbringen sollten?
- Sichere allgemeine EDV Kenntnisse
- Hohe Serviceorientierung und Beratungskompetenz
- Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Selbstständige Arbeitsweise
- Zeitliche Flexibilität
Was Sie erwarten können?
- Intensive Einarbeitung und bezahlte Schulung
- Freundliches Arbeitsklima und kompetente Betreuung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Ihr Kontakt: Workstation AG, Herr Robert Kühnl, Alt Moabit 96 B, 10559 Berlin, Telefon +49 30 43024324
Mitarbeiter Entstörungshotline (m/w/d) Arbeitgeber: Workstation AG
Kontaktperson:
Workstation AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Entstörungshotline (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Störungen im Bereich Festnetz, Mobilfunk und DSL. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Beispiele nennen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Da du mit Kunden in Kontakt stehst, ist es wichtig, ruhig und freundlich zu bleiben, auch wenn die Situation angespannt ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Das Unternehmen sucht nach jemandem, der zeitlich flexibel ist, also sei bereit, dies im Gespräch zu betonen.
✨Tip Nummer 4
Bereite Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Entstörungshotline (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Betone, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen der Entstörungshotline übereinstimmen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Position als Mitarbeiter der Entstörungshotline wichtig sind.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Entstörungshotline arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine hohe Serviceorientierung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast oder besonders hilfsbereit warst.
✨Zeige deine EDV-Kenntnisse
Stelle sicher, dass du deine allgemeinen EDV-Kenntnisse während des Interviews hervorhebst. Du könntest spezifische Programme oder Systeme erwähnen, mit denen du bereits gearbeitet hast, um deine technische Kompetenz zu unterstreichen.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Die Stellenbeschreibung erwähnt zeitliche Flexibilität. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten oder unerwartete Situationen anpassen kannst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen.
