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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Anliegen und erstelle Tickets für unsere Techniker.
- Arbeitgeber: Workstation AG ist ein innovatives Unternehmen, das Technik und Kundenservice vereint.
- Mitarbeitervorteile: Bezahlte Schulung und Coaching von erfahrenen Mitarbeitern inklusive.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Einfaches technisches Verständnis, gute Rechtschreibung und MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden suchen wir technikbegeisterte Mitarbeiter (m/w/d) für die Ticketerstellung.
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme des Kundenanliegens
- Erste Abfrage der technischen Voraussetzungen beim Kunden
- Erstellung eines Tickets mit allen relevanten Angaben des Kunden
- Weiterleitung des Tickets an die Techniker
Ihre Voraussetzungen:
- Einfaches technisches Verständnis zu Telefon und Internet
- Gute Rechtschreibkenntnisse
- Gute Anwenderkenntnisse MS Office
- Interesse an technischen Sachverhalten
Sie erhalten eine sehr gute Einarbeitung in Form einer bezahlten Schulung sowie eines Coachings durch langjährige Mitarbeiter (m/w/d).
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sie können uns Ihre Bewerbung an senden.
Ihr Kontakt:
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Ticketerstellung Arbeitgeber: Workstation AG
Kontaktperson:
Workstation AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Ticketerstellung
✨Tip Nummer 1
Zeige dein technisches Interesse! Informiere dich über aktuelle Trends in der Telekommunikation und Internet-Technologien. Das hilft dir, im Gespräch mit dem Kunden kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du Kundenanliegen aufnehmen musst, ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit MS Office vertraut! Da gute Anwenderkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Programme wie Word und Excel gut beherrschst. Nutze Online-Tutorials, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor! Auch wenn kein tiefes technisches Wissen erforderlich ist, kann es hilfreich sein, grundlegende technische Begriffe und Konzepte zu verstehen, um den Kunden besser unterstützen zu können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Ticketerstellung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Workstation AG. Besuche ihre Website, um mehr über das Unternehmen, die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, wie deinen Lebenslauf, ein Anschreiben und eventuell Nachweise über deine technischen Kenntnisse oder Qualifikationen.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Begeisterung für Technik und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorhebst. Betone deine guten Rechtschreibkenntnisse und deine Erfahrung mit MS Office.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständige Bewerbung an die angegebene E-Mail-Adresse. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Telefon und Internet zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis dieser Technologien testen.
✨Rechtschreibung und Kommunikation
Achte während des Interviews auf deine Rechtschreibung und Ausdrucksweise. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, da du Kundenanliegen aufnehmen und Tickets erstellen musst.
✨MS Office Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS Office betonen kannst. Vielleicht kannst du Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um Aufgaben effizient zu erledigen.
✨Interesse an technischen Themen
Zeige dein Interesse an technischen Sachverhalten. Bereite einige Fragen vor, die du über die technischen Aspekte der Ticketerstellung stellen kannst, um dein Engagement zu zeigen.
