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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Ermittlung realistischer Raten und unterstütze sie im Abzahlungsprozess.
- Arbeitgeber: Ein modernes FinTech Unternehmen, das Onlineshops in ganz Europa unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Arbeiten mit den neuesten Technologien und einem engagierten Supportteam.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Menschen in ihrem Finanzmanagement aktiv unterstützt.
- Gewünschte Qualifikationen: Zahlenaffinität, Empathie, Kommunikationsstärke und Detailgenauigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Zahlungssicherheit hat höchste Priorität in allen Prozessen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber ist ein modernes FinTech Unternehmen und unterstützt seine Geschäftspartner in allen Arten der Rechnungsstellung, des Zahlungseinzugs und der Abrechnung. Hierbei spielen auch Ratenzahlungen eine wichtige Rolle. Damit die Übersicht nicht verloren geht, suchen wir talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) für die Vertragskoordination, Zahlungszuordnung und Ratenzahlungsverwaltung. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kunden, die sich finanziell übernommen haben dabei zu helfen, eine realistische monatliche Rate zu ermitteln und sie im Abzahlungsprozess zu unterstützen.
Was Sie über unseren Kunden wissen sollten:
- Tätig in ganz Europa, unterstützt er verschiedenste Onlineshops in deren Wachstum
- Er betreut die gesamte finanzielle Prozesskette – von der Bonitätsprüfung bis zum Forderungsmanagement
- Für Kundenfragen steht ein eigenes Supportteam bereit
- Das Unternehmen investiert ständig in die neuesten Technologien
- Dort werden Verbraucher (m/w/d) in ihrem Finanzmanagement aktiv unterstützt
- Zahlungssicherheit ist oberstes Gebot bei allen Zahlungsmöglichkeiten
Damit Sie zu unserem Kunden passen, verfügen Sie (m/w/d) über die folgenden Eigenschaften:
- Zahlenaffinität
- empathischer Zuhörer und überzeugender Kommunikator
- Auge fürs Detail
- Lösungsorientiert
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
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Kundenservice im Bereich Kaufe jetzt, zahle später - m/w/d Arbeitgeber: Workstation Customer Care
Kontaktperson:
Workstation Customer Care HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice im Bereich Kaufe jetzt, zahle später - m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im FinTech-Bereich, insbesondere über Ratenzahlungen und Zahlungsmanagement. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig es ist, Kunden bei finanziellen Herausforderungen zu unterstützen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da du als empathischer Zuhörer und überzeugender Kommunikator agieren musst, denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Zahlenaffinität, indem du dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen im Bereich Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung vertraut machst. Dies wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Lösungen für hypothetische Kundenprobleme zu präsentieren. Überlege dir, wie du einem Kunden helfen würdest, der Schwierigkeiten hat, seine Zahlungen zu leisten, und welche Schritte du unternehmen würdest, um eine Lösung zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice im Bereich Kaufe jetzt, zahle später - m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das FinTech Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Zahlenaffinität und Kommunikationsfähigkeiten, da diese für die Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle geeignet bist. Gehe darauf ein, wie du empathisch mit Kunden umgehen kannst und Lösungen für ihre finanziellen Herausforderungen findest.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation Customer Care vorbereitest
✨Zeigen Sie Ihre Zahlenaffinität
Bereiten Sie sich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen Sie Ihre Fähigkeiten im Umgang mit Zahlen unter Beweis gestellt haben. Dies könnte die Analyse von Zahlungsströmen oder das Erstellen von Finanzberichten umfassen.
✨Empathisches Zuhören demonstrieren
Seien Sie bereit, Situationen zu beschreiben, in denen Sie aktiv zugehört und auf die Bedürfnisse anderer eingegangen sind. Dies zeigt, dass Sie die Fähigkeit besitzen, Kunden in schwierigen finanziellen Situationen zu unterstützen.
✨Lösungsorientiertes Denken hervorheben
Bereiten Sie Beispiele vor, in denen Sie kreative Lösungen für Probleme gefunden haben. Dies könnte in einem beruflichen Kontext oder sogar in persönlichen Erfahrungen geschehen sein, um Ihre Problemlösungsfähigkeiten zu verdeutlichen.
✨Detailorientierung betonen
Erklären Sie, wie wichtig Ihnen Details sind, insbesondere in der Vertragskoordination und Zahlungszuordnung. Geben Sie Beispiele, wie Ihre Aufmerksamkeit für Details zu positiven Ergebnissen geführt hat.
