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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Anliegen und erstelle Tickets für unsere Techniker.
- Arbeitgeber: Ein zentral gelegener Arbeitgeber, der technikbegeisterte Talente sucht.
- Mitarbeitervorteile: Bezahlte Schulung und Coaching durch erfahrene Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit, technische Fähigkeiten zu entwickeln und in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, gute Rechtschreibung und MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, zentral gelegen, suchen wir technikbegeisterte Mitarbeiter (m/w/d) für die Ticketerstellung.
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme des Kundenanliegens
- Erste Abfrage der technischen Voraussetzungen beim Kunden
- Erstellung eines Tickets mit allen relevanten Angaben des Kunden
- Weiterleitung des Tickets an die Techniker
Ihre Voraussetzungen:
- Einfaches technisches Verständnis zu Telefon und Internet
- Gute Rechtschreibkenntnisse
- Gute Anwenderkenntnisse MS Office
- Interesse an technischen Sachverhalten
Sie erhalten eine sehr gute Einarbeitung in Form einer bezahlten Schulung sowie eines Coachings durch langjährige Mitarbeiter.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Ticketerstellung Arbeitgeber: Workstation Customer Care
Kontaktperson:
Workstation Customer Care HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Ticketerstellung
✨Tip Nummer 1
Zeige dein technisches Interesse! Informiere dich über aktuelle Trends in der Technik, insbesondere im Bereich Telefon und Internet. Das wird dir helfen, während des Gesprächs mit den Interviewern zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen mit MS Office zu geben. Überlege dir, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder effizienter zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Rechtschreibkenntnisse! Du kannst dies tun, indem du Texte schreibst und sie dann von einem Rechtschreibprüfungsprogramm überprüfen lässt. Eine gute Rechtschreibung ist entscheidend für die Erstellung von Tickets.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Einarbeitung und den technischen Aspekten der Ticketerstellung stellst. Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Ticketerstellung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Ticketerstellung und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone dein technisches Verständnis und deine Erfahrungen mit MS Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Ticketerstellung interessiert bist und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Kundenanliegen beitragen können.
Korrekturlesen: Überprüfe alle deine Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Gute Rechtschreibkenntnisse sind wichtig für diese Position, also achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workstation Customer Care vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Themen zu beantworten. Zeige dein Interesse an Technik und erkläre, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast.
✨Rechtschreibung und Kommunikation
Achte während des Interviews auf deine Ausdrucksweise und Rechtschreibung, besonders wenn du schriftliche Aufgaben oder E-Mails besprechen musst. Eine klare und präzise Kommunikation ist entscheidend.
✨MS Office Kenntnisse hervorheben
Sei bereit, deine Erfahrungen mit MS Office zu erläutern. Nenne spezifische Programme, die du häufig verwendest, und beschreibe, wie du sie in früheren Positionen eingesetzt hast.
✨Fragen zur Einarbeitung stellen
Zeige dein Interesse an der angebotenen Schulung und dem Coaching. Stelle Fragen dazu, wie die Einarbeitung abläuft und welche Unterstützung dir geboten wird, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
