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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Reisen für Firmenkunden und sorge für ein reibungsloses Reiseerlebnis.
- Arbeitgeber: Arbeiten Sie mit einem führenden Unternehmen im Bereich Geschäftsreisemanagement zusammen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, umfassende Gesundheitsleistungen und Unterstützung für psychische Gesundheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenerlebnisses in der Geschäftsreisebranche in einem multikulturellen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: C1 Deutsch, 5 Jahre Erfahrung im Geschäftsreisemanagement und Kenntnisse in GDS-Systemen erforderlich.
- Andere Informationen: Vollständig remote oder hybrid in Lissabon, mit Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Workster arbeitet mit einem führenden Unternehmen im Bereich Geschäftsreisemanagement, Firmenkarten und Ausgabenlösungen zusammen, um einen Senior Business Travel Consultant für das Team in Portugal zu rekrutieren. In dieser Rolle unterstützen Sie Unternehmensklienten bei der Organisation ihrer Reisevorbereitungen – einschließlich Buchungen für Flüge, Hotels, Züge und andere Reiseleistungen. Sie sorgen für ein nahtloses Reiseerlebnis, helfen bei Selbstbedienungs-Tools und stellen die Einhaltung der Reisebestimmungen des Unternehmens und der Kunden sicher.
Arbeitsmodell: Vollzeit – vollständig remote von überall in Portugal oder hybrid aus Lissabon.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Kundenservice für Unternehmensklienten per Telefon, E-Mail und Chat bereitstellen
- Kundenbedürfnisse und Reisepräferenzen effizient bewerten
- Komplexe Buchungen verwalten: Flüge, Züge, Hotels, Mietwagen usw.
- Bei Selbstbedienungsplattformen und Reise-Apps helfen
- Einhaltung von SLAs und Qualitätsstandards sicherstellen
- Globale Reise- und Compliance-Richtlinien befolgen
- Feedback zu Serviceverbesserungen und internen Prozessen geben
- An Teambesprechungen und Diskussionen über Trends in der Reisebranche teilnehmen
- Teilnahme- und Leistungsziele erreichen
Ihr Profil:
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (gesprochen und geschrieben)
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Geschäftsreiseberatung (einschließlich Flüge, Züge, Hotels)
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit einem GDS-System (z.B. Sabre, Amadeus, Galileo) – zwingend erforderlich
- Frühere Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist von Vorteil
- Sicher im Umgang mit Tools wie Gmail, Zendesk, Slack und Salesforce
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag–Sonntag, zwischen 7:00 und 23:00)
- Starke Multitasking-, Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten
- Professioneller und empathischer Kommunikationsstil
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Italienisch, Spanisch) sind von Vorteil
Das Angebot:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt basierend auf Erfahrung und Qualifikationen
- Flexibles Arbeitsmodell – vollständig remote von Portugal oder hybrid in Lissabon
- Umfassende Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherung
- Bezahlter Eltern- und Trauerurlaub
- Unterstützung bei Pendelkosten
- Programme zur psychischen Gesundheit
- Internetpauschale für das Homeoffice
- Einarbeitung, Schulung und Entwicklungsmöglichkeiten
Bewerbungsprozess:
- Einführendes Telefoninterview mit einem Workster-Recruiter
- Interview mit HR des Partnerunternehmens
- Abschlussinterview mit dem Kunden
Bereit, eine internationale Karriere von Portugal aus zu starten? Senden Sie Ihren englischen Lebenslauf an paula.skalecka@workster.jobs oder bewerben Sie sich direkt über LinkedIn. Werden Sie Teil eines multikulturellen Teams und gestalten Sie die Zukunft des Kundenerlebnisses im Geschäftsreisebereich!
German-speaking Senior Business Travel Consultant – Remote in Portugal Arbeitgeber: Workster
Kontaktperson:
Workster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German-speaking Senior Business Travel Consultant – Remote in Portugal
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Reisebranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Geschäftsreisebranche. Zeige in Gesprächen, dass du über Entwicklungen wie neue Technologien oder Veränderungen in den Reisepolitiken informiert bist. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Business Travel Consultant gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit komplexen Buchungen und Kundenservice zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du neben Deutsch auch andere Sprachen sprichst, erwähne dies in Gesprächen. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein, besonders in einem internationalen Umfeld.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German-speaking Senior Business Travel Consultant – Remote in Portugal
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da die Position einen hohen deutschen Sprachlevel (C1) erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, wie du diese Sprachkenntnisse erworben und angewendet hast. Füge Beispiele hinzu, die deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch belegen.
Betone deine Erfahrung im Bereich Geschäftsreisen: Hebe deine mindestens fünfjährige Erfahrung im Bereich der Geschäftsreiseberatung hervor. Beschreibe spezifische Situationen, in denen du komplexe Buchungen verwaltet hast, und nenne die GDS-Systeme, mit denen du gearbeitet hast, um deine Qualifikationen zu untermauern.
Zeige deine Kundenservice-Fähigkeiten: Da Kundenservice ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice oder im Contact Center anführen. Betone deine Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Lösungen anzubieten.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle und das Unternehmen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du an dieser Position interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices im Bereich Geschäftsreisen beitragen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workster vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Stelle sicher, dass du Antworten auf typische Interviewfragen parat hast, wie z.B. deine Erfahrungen im Bereich Geschäftsreisen oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnis der GDS-Systeme
Da Erfahrung mit GDS-Systemen wie Sabre, Amadeus oder Galileo erforderlich ist, solltest du in der Lage sein, deine Kenntnisse und Erfahrungen mit diesen Tools zu erläutern. Bereite Beispiele vor, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine professionelle und empathische Kommunikation entscheidend. Übe, wie du deine Gedanken klar und freundlich ausdrücken kannst, sowohl in Deutsch als auch in Englisch, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Dienstleistungen im Bereich Geschäftsreisen. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Kultur hast, indem du gezielte Fragen stellst.
