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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Anfragen per Telefon oder Mail.
- Arbeitgeber: Dynamisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich Schuldensanierung mit über 10 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Stelle, attraktives Gehalt, Fahrtkostenerstattung und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice und arbeite in einem kollegialen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Schulungen und Aufstiegschancen in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über THM GmbH
Wir sind ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Schuldensanierung, welches seit über 10 Jahren erfolgreich auf diesem umfassenden Gebiet tätig ist. Unsere Prämisse ist, Menschen auf Ihrem Weg aus den Schulden heraus zu unterstützen und alle Herausforderungen mit ihnen in diesem Prozess zu meistern.
Was erwartet dich?
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Du bearbeitest eigenständig die Kundenanfragen und -wünsche per Telefon oder Mail.
- Du erfasst die Daten unserer Kunden gewissenhaft, bereitest diese auf und verwaltest sie in unserem Kundenmanagementsystem.
- Du erstellst die Angebote und begleitest diese bis zum Abschluss.
- Du leitest als zentrale Anlaufstelle eingehende Telefonate an die jeweiligen Abteilungen weiter.
- Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Kundenprozesse und kontinuierliche Verbesserung dieser Prozesse sicher.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Erfahrung im Kundenservice oder/und eine kaufmännische Ausbildung - wünschenswert wäre Erfahrung als Projekt- oder Teamleiter, da sich bei uns regelmäßig Aufstiegschancen ergeben können.
- Du bist wortgewandt, empathisch und arbeitest gern mit Menschen zusammen.
- Du besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung.
- Du arbeitest zuverlässig, organisiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert. Weitere Sprachen sind immer ein Plus.
- Der Umgang mit dem PC geht Dir leicht von der Hand.
- Du möchtest dich persönlich weiterentwickeln und zeigst Eigeninitiative.
- Du bist bereit im 2-Schichtsystem, wochentags zwischen 8 Uhr und 16.30 Uhr, einmal die Woche bis 18.00 Uhr und im Wechsel-Rhythmus etwa alle 6 Wochen Samstag von 8-12 Uhr zu arbeiten.
Was bieten wir dir?
- Eine unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle.
- Attraktives Grundgehalt und Provision.
- Erstattung von Fahrtkosten und Kindergarten-Zuschuss.
- Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Modern eingerichteter, ergonomischer Arbeitsplatz.
- Kollegiales und dynamisches Team.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche freie Tage bei Samstagsarbeit.
- Bezahlte Weiterbildung.
- Elternzeit.
- Fitnessstudio-Abonnement.
- Jobrad.
- Sport- und Erholungsangebote.
- Betriebliche Altersvorsorge.
Zur Bewerbung
Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Callcenter Agent - Kundenservice / Datenverwaltung / Angebote (m/w/d) Arbeitgeber: Workwise GmbH
Kontaktperson:
Workwise GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent - Kundenservice / Datenverwaltung / Angebote (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Callcenter Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei THM GmbH nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Der Prozess ist schnell und unkompliziert. Du kannst deinen Bewerbungsstatus live verfolgen und hast die Möglichkeit, dich ohne Anschreiben zu bewerben. Das macht es dir leicht, den ersten Schritt zu machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent - Kundenservice / Datenverwaltung / Angebote (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Wir lieben es, wenn du direkt sagst, was du kannst und was du für uns tun möchtest. Vermeide lange Ausschweifungen!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workwise GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von THM GmbH machen. Schau dir ihre Webseite an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, wie sie Menschen bei der Schuldensanierung unterstützen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Empathie
In der Rolle als Callcenter Agent ist Empathie entscheidend. Bereite dich darauf vor, während des Interviews zu zeigen, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst. Du könntest auch darüber sprechen, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und den Kunden dennoch einen hervorragenden Service bietest.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Da THM GmbH Aufstiegschancen bietet, ist es eine gute Idee, im Interview nach diesen Möglichkeiten zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Es könnte auch hilfreich sein, zu erwähnen, dass du Eigeninitiative zeigst und an deiner persönlichen Entwicklung interessiert bist.