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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Reklamationen und bearbeite Dokumente mit modernen Systemen.
- Arbeitgeber: Hanseatic Delifood GmbH, führendes Unternehmen im Seafood-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 28 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte internationale Kontakte und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
- Andere Informationen: Freue dich auf regelmäßige Firmenevents und eine offene Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über Hanseatic Delifood GmbH
Die Hanseatic Delifood GmbH mit Sitz in Schenefeld, Schleswig-Holstein, ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung, Verarbeitung und Vermarktung von hochwertigen Seafood-Produkten. Als Teil der Hanseatic Gruppe verbindet das Unternehmen jahrzehntelange Erfahrung mit Innovationskraft, um erstklassige Fisch- und Meeresfrüchteprodukte für den europäischen Markt bereitzustellen.
Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Kunden bei Reklamationen, klärst, bearbeitest und dokumentierst Reklamationsbelege mithilfe unserer ERP- und DMS-Systeme.
- Du forderst und archivierst Lieferdokumente im Dokumentenmanagement-System und bist Ansprechpartner:in für das RMA-Prozessmanagement innerhalb der Fachabteilungen.
- Du kommunizierst sicher mit internationalen Logistikern und Produzenten.
- Du überprüfst offene Posten und versendest Zahlungserinnerungen im Rahmen des Mahnwesens.
- Gemeinsam mit Buchhaltung und Controlling erstellst du Auswertungen und Analysen zu Kundenreklamationen.
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kunden- und Lieferantenanfragen mit viel Fingerspitzengefühl.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Du hast Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, idealerweise im Vertriebsinnendienst.
- Du zeichnest dich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf C1 Niveau.
- Du hast sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere im Bereich Excel, und gute Kenntnisse in Outlook.
- Du denkst und handelst proaktiv und lösungsorientiert.
Was bieten wir dir?
- Sicherheit & Erholung: Freu dich über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 28 Tage Jahresurlaub.
- Abwechslungsreiche Position: Freu dich auf eine interessante Rolle mit internationalen Kontakten.
- Flache Hierarchien & angenehme Arbeitsatmosphäre: Profitiere von schnellen Entscheidungswegen in einem expandierenden Unternehmen und erlebe eine offene und freundliche Umgebung.
- Flexible Arbeitszeiten: Wähle zwischen Vollzeit- oder Teilzeitarbeit, je nach deinen Bedürfnissen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Entfalte dein Potenzial und wachse bei uns – die Chancen stehen gut, dass du groß rauskommst.
- ÖPNV-Unterstützung: Erhalte die Erstattung eines HVV-Monatstickets.
- Bike-Leasing: Profitiere von einem gesunden und nachhaltigen Arbeitsweg mit unserem Bike-Leasing-Angebot.
- Firmenevents: Freu dich auf regelmäßige Firmenevents, denn wir feiern gerne gemeinsam.
- Verpflegung: Stärke dich mit kostenlosen Softgetränken, Kaffee, Tee, Wasser und frischem Obst.
- Top Verkehrsanbindung & Lage: Nutze die gute Verkehrsanbindung an unserem verkehrsgünstigen Standort.
Zur Bewerbung
Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Sachbearbeiter - Reklamationsmanagement / B2B / Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Workwise GmbH
Kontaktperson:
Workwise GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter - Reklamationsmanagement / B2B / Innendienst (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Reklamationsmanagement dazu passen. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu verfolgen und du kannst sicher sein, dass sie direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt angehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter - Reklamationsmanagement / B2B / Innendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die relevanten Punkte erfassen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder im Vertriebsinnendienst. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns besonders!
Bewirb dich über unsere Website: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Partnerseite Workwise zu bewerben. Das geht schnell und unkompliziert, und du kannst den Status deiner Bewerbung live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Workwise GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Hanseatic Delifood GmbH verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen zur Position und den Erwartungen des Unternehmens vor. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und wirklich an der Stelle interessiert bist. Fragen zu den Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sind besonders gut.
