System And Network Administrator

Tecnico sistemi e reti versatile (100%)

Cerchiamo un tecnico sistemi e reti versatile in grado di accompagnare i propri clienti a lungo termine, di identificare le loro esigenze, di guidare le loro evoluzioni e di coordinare il loro lavoro mantenendo un forte legame. All'interno di World-Connect, svolgerete un ruolo centrale tra i nostri clienti, i nostri team tecnici e i nostri progetti di evoluzione.

Luogo di lavoro: EPFL Park, Losanna, con spostamenti regolari nella Svizzera romanda

Tipo di contratto: CDI

Tasso di attività: 100%

Lingue: Francese corrente e inglese professionale

Patente di guida: B

Missione

Cerchiamo innanzitutto una persona dotata di un eccellente senso del servizio, della comunicazione e del lavoro in équipe. Il vostro ruolo non si limiterà alla gestione tecnica delle infrastrutture. Sarete uno degli interlocutori privilegiati dei nostri clienti e parteciperete attivamente all'evoluzione dei loro sistemi informatici. Dovrete comprendere le esigenze e le problematiche dei vostri clienti, identificare i rischi, le opportunità e le evoluzioni necessarie delle loro infrastrutture, proporre soluzioni adatte e assicurare il seguito della loro implementazione fino al completamento.

Cerchiamo una persona capace di mantenere una visione globale delle infrastrutture, di organizzare il lavoro dei team tecnici e di assicurarsi del buon svolgimento dei progetti. Dovrete essere in grado di intervenire personalmente sugli aspetti tecnici dei progetti pur sapendo delegare alcuni compiti quando pertinente, coordinare le risorse disponibili e assicurare il seguito della loro esecuzione. Sarete chiamati ad accompagnare i clienti nelle loro scelte tecnologiche, a identificare le evoluzioni necessarie al mantenimento in condizioni operative e sicure delle loro infrastrutture, e a trasformare queste esigenze in progetti concreti apportando un reale valore aggiunto.

Nella nostra struttura a misura d'uomo, cerchiamo una persona versatile, autonoma e proattiva, capace di alternare tra gestione cliente, gestione di progetto, gestione di team e interventi tecnici.

Gestione cliente e accompagnamento

• Assicurare il seguito regolare di un portafoglio di clienti.
• Comprendere le problematiche aziendali e le esigenze dei clienti.
• Consigliare i clienti sulle evoluzioni e gli investimenti pertinenti.
• Identificare le evoluzioni necessarie al mantenimento e all'evoluzione delle infrastrutture.
• Presentare e difendere le soluzioni proposte.
• Partecipare alla redazione di offerte tecniche e commerciali.
• Assicurare un seguito proattivo delle infrastrutture al fine di anticipare le esigenze future.

Gestione di progetti

• Guidare i progetti di infrastruttura e telecomunicazioni.
• Organizzare le diverse fasi dei progetti.
• Pianificare gli interventi e coordinare le risorse.
• Assicurare il seguito delle scadenze, dei budget e degli impegni.
• Garantire la qualità delle realizzazioni.
• Assicurare la comunicazione tra i clienti e i team tecnici.
• Documentare i progetti e le configurazioni.

Gestione e lavoro di équipe

• Partecipare ad attività di gestione dell'équipe.
• Ripartire alcuni compiti quando necessario.
• Assicurare il seguito delle azioni affidate ai collaboratori.
• Favorire la condivisione delle conoscenze e l'aiuto reciproco.
• Partecipare alla formazione continua dei metodi di lavoro.

Gestione sistemi e reti

• Assicurare la gestione e la manutenzione delle infrastrutture sistemi e reti.
• Partecipare ai dispiegamenti, migrazioni e messe in servizio.
• Realizzare gli interventi tecnici complessi quando necessario.
• Partecipare al supporto di livelli 1, 2 e 3.
• Contribuire all'evoluzione e alla messa in sicurezza delle infrastrutture.
• Partecipare alle manutenzioni pianificate e agli interventi di reperibilità.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona che apprezzi tanto le relazioni umane quanto la tecnica. Vi piace comprendere le esigenze dei clienti, trovare soluzioni adatte, coordinare i progetti e partecipare attivamente alla loro realizzazione. Siete capaci di assumervi responsabilità, di seguire diversi dossier in parallelo e di far avanzare i progetti fino al loro completamento. Sapete lavorare in maniera autonoma pur collaborando efficacemente con i vostri colleghi. Siete capaci di realizzare voi stessi interventi tecnici quando necessario, ma anche di delegare alcune azioni ai membri del team quando ciò permette una migliore efficacia nel dominio dei sistemi o delle reti.

- Minimo 3 anni di esperienza in una posizione simile.

- Capacità di organizzazione e gestione delle priorità.

- Capacità di gestire diversi progetti simultaneamente.

- Disinvoltura nella comunicazione con interlocutori tecnici e non tecnici.

- Rigore e senso delle responsabilità.

- Presentazione curata e orientamento al cliente.

Conoscenze tecniche apprezzate

Non è necessario padroneggiare l'insieme delle tecnologie qui sotto. Cerchiamo innanzitutto una persona capace di imparare, di adattarsi e di comprendere gli ambienti dei nostri clienti. Un'esperienza in diversi dei domini seguenti costituisce un vantaggio:

• Reti: TCP/IP, IPv4 e IPv6, BGP, OSPF, VLAN, VPN, IPSEC, Cisco, Aruba, HP Enterprise, FRRouting (FRR)
• Sistemi e virtualizzazione: VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, Proxmox, Windows Server, Linux
• Backup e Cloud: Veeam Backup & Replication, Acronis, Microsoft 365, Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Sicurezza: Firewalls, Reverse Proxy, VPN, Cybersécurité
• Supervisione: PRTG, Observium
• Altre soluzioni: Telefonia IP, Fibre ottiche, Infrastrutture cablate

Vi offriamo un'attività varia che unisce tecnica, progetti e grande autonomia nel vostro lavoro. Progetti stimolanti e tecnologie varie. Un team esperto e appassionato. Un ambiente di lavoro a misura d'uomo. Possibilità di formazione e di evoluzione. L'opportunità di partecipare attivamente allo sviluppo dell'azienda e dei suoi servizi.

Amate le sfide tecniche, il contatto con il cliente, i progetti e il lavoro in équipe? Ci rallegriamo di scoprire il vostro percorso e le vostre motivazioni.