Junior Business Consultant (Growth & Engagement)

Budgeteinheit: Program Performance and Budget Service (PPBS)

Berichtet an: Senior Business Analyst, PPBS

Erwartete Reisedestinationen (falls zutreffend): Keine

Erwartete Dauer des Auftrags: 6 Monate (insgesamt 280 Stunden Arbeit geschätzt)

1. Organisatorische Rahmenbedingungen

Diese Rolle befindet sich im Program Performance and Budget Service (PPBS) innerhalb der Abteilung für Planung, Budget und Risikomanagement im Sektor für Verwaltung, Finanzen und Management. Die PPBS-Abteilung ist verantwortlich für die Unterstützung der Planung und Budgetierung, Implementierung und Überwachung sowie Bewertung der Leistung von WIPOs Programmen gemäß dem Ergebnisorientierten Managementrahmen (RBM) und den Finanzvorschriften und -regeln von WIPO.

Die PPBS-Abteilung fungiert auch als Sekretariat für die priorisierte Cross-Organization Future Growth Taskforce (FGT), deren Ziel es ist, die Einreichungen und die Nutzung von WIPOs IP-Diensten zu erhöhen, indem die Identifizierung, Ansprache, Einbindung und Umwandlung potenzieller Nutzer gestärkt wird. Die Taskforce fördert einen koordinierten, datengestützten Ansatz zur Nutzeransprache, -akquise und -bindung, der auf Marketing- und Geschäftsentwicklungsprinzipien basiert, die an den Kontext von WIPO angepasst sind.

2. Zielsetzung

Die Future Growth Taskforce (FGT) ist eine bereichsübergreifende Initiative, die darauf abzielt, WIPOs mittel- und langfristiges Wachstum zu unterstützen, indem sie verbessert, wie Dienstleistungen potenzielle Nutzer identifizieren, anziehen, einbinden und in aktive Kunden von WIPOs IP-Diensten umwandeln. Dies umfasst die Stärkung von Outreach-Strategien, die Verbesserung der Nutzerreisen und die Ermöglichung systematischer und datengestützter Ansätze zum Wachstum.

Das Sekretariat der Taskforce arbeitet bereichsübergreifend, um gemeinsame Ansätze zu entwickeln, die Koordination zu verbessern und evidenzbasierte Entscheidungen zu wachstumsbezogenen Initiativen zu unterstützen. Der 'Junior Business Consultant (Growth & Engagement)' wird das FGT-Sekretariat bei der Strukturierung, dem Fortschritt und der Überwachung der Umsetzung und des Erfolgs bereichsübergreifender Initiativen unterstützen. Die Rolle kombiniert analytische Arbeit, Programmunterstützung und Stakeholder-Fazilitation mit einem starken Fokus auf die Übersetzung von Diskussionen in klare Ansätze und umsetzbare nächste Schritte. Der Berater wird sowohl laufende Initiativen unterstützen als auch die Definition/Abgrenzung neuer Themen vorantreiben. Prioritäten können sich im Verlauf des Auftrags ändern.

3. Arbeitsumfang

A. Unterstützung bei der Definition und Umsetzung des „Nutzerengagement-Workflows“

Der Berater wird mit relevanten Geschäftseinheiten zusammenarbeiten, um analytische Ergebnisse und strategische Diskussionen in eine praktische Definition und einen Workflow für das direkte Nutzerengagement zu übersetzen. Diese Initiative zielt darauf ab, zu strukturieren, wie interne Stakeholder Zielnutzer erreichen, einbinden und umwandeln. Die Arbeit umfasst:

• Synthese von Stakeholder-Beiträgen in klare Problemstellungen und Handlungsoptionen
• Unterstützung bei der Definition von Briefing-Paketen, einschließlich einer Kombination aus Marktanalysen, internen Erkenntnissen und Datenanalysen (einschließlich Automatisierungsoptionen)
• Unterstützung bei bereichsübergreifenden Nachverfolgungen und Kommunikation
• Unterstützung bei der Abstimmung eines gemeinsamen Rahmens, einer Methodik und eines Prozesses
• Entwicklung skalierbarer und wiederholbarer Ansätze anstelle von einmaligen Lösungen

Der Berater wird erwartet, mehrdeutige Eingaben in strukturierte Ausgaben und entscheidungsreife Materialien zu organisieren.

B. Umfang und Struktur neuer Initiativen

Der Berater wird erwartet, neue Arbeitsströme zu initiieren, indem er Ziele, Umfang und mögliche Ansätze klärt. Die neuen Initiativen werden unter anderem Folgendes umfassen:

• Definition geschäftsorientierter Partnerengagement-Strategien in priorisierten Märkten zur Erweiterung der Reichweite und Nutzerakquise
• Messung und Zuordnung von Wachstums- und Outreach-Initiativen (z.B. Verknüpfung von Aktivitäten mit erhöhtem Gebrauch oder Einreichungen)

Der Schwerpunkt liegt auf der Strukturierung strategischen Denkens und der Formulierung umsetzbarer Ansätze, anstatt die technische Umsetzung zu übernehmen.

C. FGT-Governance, Koordination und Leistungsüberwachung

Der Berater wird die Taskforce als Koordinations- und Entscheidungsorgan unterstützen. Dies umfasst:

• Dokumentation wichtiger Entscheidungen, Aktionspunkte und verantwortlicher Personen sowie Unterstützung bei der Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen
• Aktualisierung des FGT-Aktionsplans und der Fortschrittsverfolgungsprozesse zur Verbesserung der Sichtbarkeit des Umsetzungsfortschritts
• Empfehlung von Verbesserungen für das FGT-Leistungsberichterstattung-Dashboard (Management-Ebene) zur besseren Verfolgung von Wachstums-, Nutzerengagement- und Umwandlungskennzahlen
• Entwicklung eines koordinierten Berichtsansatzes zur Erfassung von Fortschritten, Ergebnissen und Auswirkungen über die Initiativen der Taskforce hinweg, einschließlich Beiträge von verwandten Initiativen außerhalb des direkten Geltungsbereichs der FGT

Das Ziel ist es, Verantwortlichkeit, Kontinuität und informierte Managemententscheidungen zu ermöglichen. Der Berater wird zu den folgenden Ergebnissen beitragen:

• Nutzerengagement-Workflow
• Analytische Zusammenfassungen und synthetisierte Ergebnisse
• Dokumentierte Beiträge zur Definition der Briefing-Pakete
• Prozess- und/oder Workflow-Diagramme mit klarem RACI-Rahmen
• Dokumentierte Unterstützung bei der Abgrenzung von zwei neuen Initiativen, die der FGT vorgeschlagen werden, einschließlich:
• Deutlich definierte Geschäftsziele und gewünschte Ergebnisse.
• Bewertung möglicher Ansätze und/oder Modelle.
• Identifizierte Hauptstakeholder, mögliche Abhängigkeiten, Risiken und Erfolgsfaktoren.
• Empfehlung eines priorisierten Vorgehens und eines Aktionsplans für die nächsten Schritte.
• Vorschlag an die FGT für:
• Aktualisierten FGT-Aktionsplan und Fortschrittsverfolgungsrahmen
• Empfehlungen für einen Rahmen für integrierte Taskforce-Berichterstattung

5. Profil und erforderliche Fähigkeiten

Kernkompetenzen

• Starke analytische und strukturierende Fähigkeiten
• Problemlösungsmentalität und intellektuelle Neugier
• Komfort im Umgang mit Mehrdeutigkeit und sich entwickelnden Prioritäten
• Fähigkeit, strategische Absichten mit operativen Implikationen zu verbinden

Funktionale Fähigkeiten

• Stakeholder-Koordination und -Fazilitation
• Recherche und Benchmarking
• Prozessmapping und Workflow-Denken
• Grundlegende Leistungsbewertung und KPI-Logik
• Klare und prägnante schriftliche Kommunikation
• Starke Zuhör- und Fragetechniken
• Professionelles Urteilsvermögen und Diskretion
• Proaktive Nachverfolgung und Eigenverantwortung
• Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift (mindestens)
• Fähigkeit, mit technischen und hochrangigen Stakeholdern zu interagieren

Gewünschter Hintergrund

• 1–4 Jahre relevante Berufserfahrung (Vertrieb und Marketing, vorzugsweise B2B)
• Erfahrung in der Unternehmensberatung, Strategie, Politik-Analyse, Geschäftstransformation oder ähnlichen analytischen Umfeldern ist von Vorteil
• Erfahrung in internationalen oder multi-stakeholder Umfeldern ist wünschenswert

6. Vergütung

Die Vergütung erfolgt monatlich gegen Rechnung und vorbehaltlich der zufriedenstellenden Erbringung von Dienstleistungen und Ergebnissen.

7. Zusätzliche Informationen

ICS-Auftragnehmer fallen nicht unter die Regelungen für Arbeitsverträge von WIPO-Mitarbeitern und unterliegen nicht den WIPO-Mitarbeiterregelungen und -vorschriften. Der Auftragnehmer hat keinen Anspruch auf Urlaub oder Krankheitsurlaub, außer an offiziellen Feiertagen von WIPO, oder auf Krankenversicherung oder Altersversorgung.