PCT Digital Services Outreach Officer - 26234-FT_LT

PCT Technical Cooperation and Outreach Section, PCT International Cooperation Division, PCT Legal and International Affairs Department, Patents and Technology Sector

Grade - P3

Contract Duration - 2 years (maximum cumulative length of 5 years)

Duty Station: CH-Geneva

Application Deadline: 10-Sep-2026, 11:59:00 PM CET

Diese Stelle ist eine befristete Anstellung.

1. Organisatorischer Kontext

a. Organisatorische Einrichtung

Die Stelle befindet sich in der PCT Technical Cooperation and Outreach Section (PCT-TCOS) der PCT International Cooperation Division (PCT-ICD) im PCT Legal and International Affairs Department innerhalb des Patents- und Technologiesektors. Die Abteilung unterstützt die Zusammenarbeit mit den PCT-Mitgliedstaaten und Beitrittskandidaten, um das effektive Funktionieren und Verständnis des PCT-Systems sicherzustellen. Die Sektion konzentriert sich auf Outreach und technische Zusammenarbeit und fördert die Nutzung von PCT-Digitalwerkzeugen, einschließlich ePCT, durch Schulungen und gezielte Aktivitäten.

b. Zweckbeschreibung

Der Stelleninhaber koordiniert und führt internationale technische Kooperationsaktivitäten durch, um die Bereitstellung und effektive Nutzung der PCT-Online-Dienste und -Werkzeuge, einschließlich ePCT, den Datenaustausch mit IP-Büros und technische Unterstützung zu unterstützen. Diese Bemühungen führen zu messbaren Verbesserungen bei der Akzeptanz, Interoperabilität und Benutzerzufriedenheit und tragen direkt zum Arbeitsplan der Sektion bei. Der Stelleninhaber leitet auch gezielte Werbe- und Schulungsinitiativen und nimmt an IP-Veranstaltungen teil, um das Engagement der Interessengruppen zu stärken, Kapazitäten aufzubauen und das globale Bewusstsein und die Nutzung der PCT- und ePCT-Systeme zu erhöhen.

c. Berichtslinien

Der Stelleninhaber arbeitet unter der Aufsicht des Leiters der Sektion.

d. Arbeitsbeziehungen

Der Stelleninhaber arbeitet eng mit verschiedenen Bereichen des Patents- und Technologiesektors (PTS), anderen WIPO-Sektoren, der Customer Experience Section, dem Informations- und Kommunikations-Technologie Department (ICTD), anderen IP-Diensten wie Marken und Designs, Beamten von IP-Büros und Nutzern des PCT im Allgemeinen zusammen.

2. Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Der Stelleninhaber wird die folgenden Hauptaufgaben ausführen:

• Entwicklung, Implementierung und Überwachung kundenorientierter Kapazitätsaufbau- und Outreach-Initiativen, die ePCT und andere PCT-Online-Dienste fördern, zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Mitgliedstaaten und IP-Büros, und darauf abzielen, deren Fähigkeit zu stärken, digitale Werkzeuge für internationale Patentanmeldungen effektiv und selbstbewusst zu nutzen.
• Proaktive Zusammenarbeit mit PCT-Mitgliedstaaten, IP-Büros und regionalen Organisationen zur Unterstützung der Bereitstellung, Akzeptanz und Verbesserung von ePCT und verwandten Online-Plattformen zur Förderung der Zusammenarbeit bei der digitalen Transformation im PCT-System.
• Vertretung der Organisation bei nationalen, internationalen und regionalen Treffen und Durchführung von Präsentationen, die die Vorteile, Merkmale und sich entwickelnden Funktionen von ePCT und anderen PCT-Digitalwerkzeugen hervorheben.
• Bereitstellung fortlaufender Benutzerunterstützung, einschließlich der Lösung schwieriger Probleme, Beratung zur Nutzung neuer Techniken und Überwachung der Aktivitäten der Büros im Zusammenhang mit dem Datenaustausch und der Nutzung von PCT-Online-Diensten und -Werkzeugen.
• Aktualisierung über neue Technologien, Methoden und Entwicklungen im PCT-System zur Durchführung und Unterstützung internationaler Kooperationsaktivitäten.
• Entwicklung und Aktualisierung von ePCT-bezogenen Schulungsmaterialien, Tutorials und Werbemitteln sowie Mitwirkung an Seminaren, Workshops, Symposien und Schulungsprogrammen, die ePCT präsentieren.
• Zusammenarbeit mit internen Interessengruppen, insbesondere Marketing, zur Entwicklung und Umsetzung einer gezielten Marketing- und Promotionsstrategie für ePCT und verwandte Systeme, die auf IP-Büros und Praktiker abzielt, und Unterstützung bei der Durchführung der daraus resultierenden Werbeaktivitäten, einschließlich Seminaren, Workshops, Symposien und Schulungsprogrammen.
• Erstellung interner Berichte und anderer Dokumente für die Sektion und/oder die Abteilung (von Evaluierungs- und Datenberichten über die Bereitstellung von Kooperationsaktivitäten bis hin zu anderen Arbeitsdokumenten), einschließlich Vorschlägen für Werbematerial, Nachrichten, Feature-Geschichten, redaktionelle Inhalte und Inhalte für soziale Medien, in Abstimmung mit den betroffenen Arbeitsbereichen im Sektor und in der gesamten Organisation, wie erforderlich.
• Förderung einer Kultur der Bereitstellung hochwertiger, kundenorientierter Dienstleistungen, indem unterschiedliche Kundenbedürfnisse identifiziert, bewährte Verfahren empfohlen werden, die die Kundeninteraktionen verbessern können, und potenzielle Probleme proaktiv angegangen werden, bevor sie die Kundenerfahrung beeinträchtigen.
• Ausführung anderer Aufgaben, die vom Leiter der Sektion zugewiesen werden.

3. Anforderungen

Erster Hochschulabschluss, vorzugsweise in Recht, Wirtschaft, internationalen Beziehungen, internationaler Entwicklung, Informatik, Wissenschaft, Ingenieurwesen, Sprachen oder einem anderen eng verwandten Bereich. Spezialisierung oder weitere Qualifikation im Bereich des geistigen Eigentums. Fachliche Ausbildung oder Zertifizierung im Projektmanagement, Kapazitätsaufbau oder internationaler Zusammenarbeit.

Erfahrung (wesentlich)

Mindestens sechs Jahre progressive verantwortliche und relevante Erfahrung, einschließlich im Patent Cooperation Treaty (PCT). Erfahrung in entwicklungspolitischen Aktivitäten. Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

• Kapazitätsaufbau, technische Unterstützung oder internationale Zusammenarbeit, vorzugsweise im Kontext des geistigen Eigentums.
• Engagement mit nationalen IP-Büros, internationalen Organisationen oder Regierungsinstitutionen.
• Entwurf und Durchführung von Schulungen, Workshops, Seminaren oder Outreach-Programmen im Zusammenhang mit geistigem Eigentum, rechtlichen Rahmenbedingungen oder der Nutzung von Online-Patentwerkzeugen und digitalen Plattformen.
• Erfahrung in der PCT-Bearbeitung und Benutzerunterstützungsaktivitäten in einem Amt für geistiges Eigentum.
• Erfahrung in einem hochsicheren Umfeld, das sensible Informationsdatenflüsse umfasst.

Ausgezeichnete Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift. Kenntnisse anderer PCT-Veröffentlichungssprachen (Arabisch, Chinesisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch, Russisch und Spanisch).

Berufsbezogene Kompetenzen (wesentlich)

Vertrautheit mit PCT-Elektroniksystemen, wie ePCT und anderen Online-Tools, die bei internationalen Anmeldungen und Bearbeitungen verwendet werden. Gute Kenntnisse des PCT. Vertrautheit mit dem Mandat und der Arbeit der WIPO. Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektive interne und externe Partnerschaften und Arbeitsbeziehungen in einem multikulturellen Umfeld mit Beamten auf allen Ebenen aufrechtzuerhalten. Takt und Diskretion. Nachgewiesene Fähigkeit, globale Initiativen zu entwerfen, umzusetzen und zu überwachen, einschließlich Outreach- und Werbeaktivitäten, Plattformen und Partnerschaften, und die Effektivität von Aktivitäten und Engagement durch etablierte Kennzahlen und Datenanalysen zu verfolgen. Gute IT-Kenntnisse, einschließlich Online-Anmeldesystemen, Websites und Dokumentenmanagement. Gute analytische, Forschungs-, Berichts- und Zeitmanagementfähigkeiten. Starke organisatorische Fähigkeiten, sorgfältige Planung, Projektmanagement und Stakeholder-Engagement-Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, datengestützte Erkenntnisse optimal zu nutzen. Ausgezeichnetes politisches Urteilsvermögen und die Fähigkeit, gut mit einer Vielzahl von Interessengruppen zu arbeiten. Starke Kundenorientierung.

Berufsbezogene Kompetenzen (wünschenswert)

Nachgewiesene Fähigkeit, quantitative und qualitative Daten zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren, um Entscheidungen zu treffen, die Leistung zu überwachen und evidenzbasierte Planung und Berichterstattung zu unterstützen. Vertrautheit mit strukturierten Auszeichnungssprachen und verwandten Technologien, einschließlich XML, HTML, DTDs und Stylesheets.

1. Effektiv kommunizieren.

2. Teamgeist zeigen.

3. Integrität demonstrieren.

5. Ergebnisse produzieren.

6. Serviceorientierung zeigen.

7. Das große Ganze sehen.

8. Veränderung und Innovation suchen.

9. Sich selbst und andere weiterentwickeln.

Für weitere Informationen, einschließlich zu Gehältern und Leistungen, besuchen Sie bitte die WIPO-Karriereseite.