Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden professionell per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Werde Teil von Deutschlands größtem Online-Händler für Süßwaren.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeitervergünstigungen und ein tolles Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Kurze Kommunikationswege und eine Duz-Kultur sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen, Retouren und Bestellungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen
- Kommunikation mit Versanddienstleistern
Dein Profil:
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch; Englisch von Vorteil) und freundliches Auftreten
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Strukturierte, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sorgfalt, Genauigkeit und sichere Rechtschreibung sind für dich selbstverständlich
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office Tools (insbesondere Word, Excel)
Wir bieten:
- Spannende Aufgaben, vielseitige Herausforderungen und ein gutes Betriebsklima
- Kurze Kommunikationswege und eine Duz-Kultur
- Offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
- Hohe Eigenverantwortlichkeit
- Flexible Arbeitszeiten mit 40 Std./Woche
- Mitarbeitervergünstigungen und Sozialleistungen
- ergonomischer Arbeitsplatz
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich direkt hier. Franco, unser Leiter Kundenservice, freut sich auf Deine Bewerbung. Solltest du Rückfragen haben, so kannst Du uns unter personal@worldofsweets.de erreichen.
Die World of Sweets GmbH ist Deutschlands größter Online-Händler für Süßwaren und Snackartikel. Der Unternehmenssitz ist in Henstedt-Ulzburg bei Hamburg. Ca. 130 Angestellte arbeiten dort in der Verwaltung und dem angeschlossenen Logistikzentrum. Neben Privatkunden im In- und Ausland beliefert die World of Sweets GmbH auch Großkunden, Wiederverkäufer und Einzelhändler, wobei private Kunden mit rund 60 Prozent die größte Zielgruppe darstellen. Kunden können aus dem bis zu 12.000 Produkte großen Sortiment Marken-Klassiker, nostalgische Produkte, Marktneuheiten und internationale Köstlichkeiten auswählen.
Aushilfe Kundenservice in Vollzeit (m/w/d) - Befristet bis 31.12.2026 Arbeitgeber: World of Sweets GmbH
Als Disponent für die Waren-Beschaffung im Einkauf (m/w/d) bieten wir dir ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielseitigen Herausforderungen und einem hervorragenden Betriebsklima. Unsere offene Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und engagierte Kollegen fördern eine teamorientierte Zusammenarbeit, während flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten dir helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Zudem profitierst du von attraktiven Sozialleistungen, 28 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, was uns zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Aushilfe Kundenservice in Vollzeit (m/w/d) - Befristet bis 31.12.2026 erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei World of Sweets GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Aushilfe Kundenservice in Vollzeit (m/w/d) - Befristet bis 31.12.2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei World of Sweets GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei World of Sweets GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über World of Sweets GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
