Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Spender professionell per Telefon und E-Mail in mehreren Sprachen.
- Arbeitgeber: Eine Organisation, die christliche Werte lebt und sich für soziale Ziele einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Büros, überdurchschnittliche Sozialleistungen und fünf Wochen Ferien.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Organisation und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute Sprachkenntnisse und MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Teilnahme an Veranstaltungen außerhalb der Bürozeiten ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das bewegst Du
- Sicherstellung einer hohen Spenderzufriedenheit durch professionelle Betreuung via Telefon (Inbound/Outbound) und E-Mail in Deutsch, Englisch und Französisch
- Verantwortung für administrative Aufgaben und reibungslose Abwicklung der Geschäftsfälle
- Zielorientierte Arbeitsweise im Hinblick auf Kennzahlen wie CXL Saves, Lost Call Rate und Kundenbindung
- Teilnahme an Veranstaltungen (auch ausserhalb der regulären Bürozeiten)
Du begeisterst uns mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Reisebranche – idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Callcenter, Kundendienst oder Verkauf
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick sowie eine flexible, offene Persönlichkeit mit Organisationstalent und echter Freude am Telefonieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse und Französischkenntnisse auf Niveau B2
- Solide MS Office-Kenntnisse und CRM-Erfahrung
- Identifikation mit den christlichen Werten und strategischen Zielen der Organisation
Mehr als ein Job
- Bei uns findest du nicht nur viel Gestaltungsfreiraum, sondern auch zeitgemässe Arbeitsbedingungen.
- Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsfreiraum und Beteiligung an der Weiterentwicklung unserer Organisation
- Zentral gelegenes und modern ausgestattetes Office in Dübendorf mit flexibel einteilbarer Jahresarbeitszeit und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Marktgerechte Entlohnung mit 42-Stunden-Woche, überdurchschnittliche Sozialleistungen und mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr
Du hast Interesse? Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung über den Link:
Fragen?
Gerne gibt dir Ursula Hegner People & Culture, Auskunft:
jid10fe3f5ss jit0730ss jiy25ss
Donor Relations Specialist 80 - 100% Arbeitgeber: World Vision Schweiz und Liechtenstein
Kontaktperson:
World Vision Schweiz und Liechtenstein HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Donor Relations Specialist 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du in deinem Gespräch mit uns gezielt auf deine Erfahrungen in diesen Sprachen eingehen. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und dein Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen. So kannst du uns zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Organisation und unsere Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit unseren christlichen Werten identifizieren kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office zu sprechen. Wir suchen jemanden, der nicht nur kommunikativ ist, sondern auch die administrativen Aufgaben effizient bewältigen kann. Zeige uns, dass du die nötigen technischen Fähigkeiten mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Donor Relations Specialist 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Donor Relations Specialist. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und wie deine Werte mit denen der Organisation übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice, Callcenter oder Verkauf. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dir helfen, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen, insbesondere in Bezug auf Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Bewerbungsschreiben und Lebenslauf in einwandfreiem Deutsch verfasst sind. Wenn du Kenntnisse in Englisch und Französisch hast, erwähne diese explizit und gib Beispiele, wie du diese Sprachen in einem beruflichen Kontext eingesetzt hast.
Administrative Fähigkeiten betonen: Da die Position auch administrative Aufgaben umfasst, solltest du deine organisatorischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit MS Office und CRM-Systemen hervorheben. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine organisatorischen Talente unter Beweis gestellt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei World Vision Schweiz und Liechtenstein vorbereitest
✨Bereite dich auf die Spenderbetreuung vor
Da die Rolle eine hohe Spenderzufriedenheit erfordert, solltest du dich auf häufige Fragen und Anliegen von Spendern vorbereiten. Überlege dir, wie du in verschiedenen Szenarien professionell und freundlich reagieren würdest.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch erfolgt, sei bereit, deine Sprachkenntnisse während des Interviews unter Beweis zu stellen. Du könntest beispielsweise kurze Antworten oder Erklärungen in den verschiedenen Sprachen geben.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone deine Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf und wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Informiere dich über die Organisation
Verstehe die christlichen Werte und strategischen Ziele der Organisation. Zeige im Interview, dass du dich mit diesen Werten identifizieren kannst und wie du zur Weiterentwicklung der Organisation beitragen möchtest.
