Senior Strategy & Operations Manager, Market Operations

Über das Team: Das Market Operations-Team ist verantwortlich für den erfolgreichen Start, das Wachstum und die kontinuierliche Leistung der weltweiten Operationen von World in verschiedenen Märkten. Unsere Arbeit befindet sich an der Schnittstelle von Strategie und Ausführung und stellt sicher, dass das einzigartige Modell von World zur Verifizierung der Menschlichkeit durch ein globales Netzwerk von Orb Operators effektiv, nachhaltig und in großem Maßstab umgesetzt wird. Wir arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um unsere Wachstumsstrategie zu optimieren, betriebliche Prozesse zu gestalten und zu verbessern, lokale Partnerschaften zu verwalten und außergewöhnliche Nutzer- und Operatorerfahrungen zu liefern. Da jeder Markt seine eigenen kulturellen, regulatorischen und logistischen Nuancen hat, muss das Market Operations-Team analytische Strenge mit Anpassungsfähigkeit und tiefem lokalem Wissen kombinieren. Wir sind bekannt für unsere analytische Strenge, betriebliche Exzellenz, Problemlösung vor Ort und unermüdlichen Fokus auf Ausführung und Wirkung.

Über die Gelegenheit: Als Strategy & Operations Manager, Market Operations, werden Sie das operationale Rückgrat der Führung des globalen Market Operations-Teams sein. Ihre Arbeit wird an der Schnittstelle von Strategie, Ausführung und Stakeholder-Management stattfinden und sicherstellen, dass das Team mit Klarheit, Geschwindigkeit und Verantwortung in allen Märkten und Arbeitsströmen arbeitet. Sie werden direkt mit dem Chief Economist & Chief Market Operations Officer, dem stellvertretenden Leiter der Market Operations und dem VP of Markets zusammenarbeiten. Sie werden die wichtigsten strategischen Initiativen des Teams leiten: direkt bei hochpriorisierten Projekten eingreifen, den Prognose- und Planungszyklus über alle Märkte hinweg besitzen und die Geschäftsentwicklungspipeline für World ID-Integrationen vorantreiben. Sie werden der analytische Anker des Teams sein: Sie pflegen eine aktuelle Marktübersicht, die immer zugänglich ist, und führen eingehende Analysen zu strategischen und operativen Fragen durch, die Entscheidungen der oberen Führungsebene informieren. Sie werden das PMO des Teams leiten, die Verantwortung über alle aktiven Arbeitsströme übernehmen und sicherstellen, dass die Ergebnisse pünktlich und qualitativ hochwertig geliefert werden. Sie werden die Organisation informiert und ausgerichtet halten – durch Townhall-Präsentationen, Führungsupdates und andere wiederkehrende Kommunikationen. Sie werden die Einstellungs-Pipeline und die Organisationsstruktur des Teams verwalten und die wöchentliche Steuerungsgruppe leiten, um sicherzustellen, dass die Zeit der Führungskräfte auf die richtigen Themen verwendet wird. Sie werden eng mit funktionsübergreifenden Teams in der gesamten Organisation (einschließlich Recht, Politik, Produkt, Technik und Partnerschaften) zusammenarbeiten. Dies ist eine Rolle für jemanden, der die analytische Strenge eines Beraters mit dem Ausführungsdrang eines Operators kombiniert – und der in einer Umgebung mit hoher Eigenverantwortung gedeiht.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Strategische Initiativen: Vorantreiben der lokalen und regionalen Geschäftsentwicklungspipeline für World ID-Integrationen, um Momentum und Nachverfolgung aktiver Gespräche sicherzustellen.
• Besitz des Prognose- und Planungszyklus mit allen Märkten, um Transparenz für die Führung von Market Operations und funktionsübergreifende Stakeholder zu schaffen.
• Direktes Eingreifen bei hochpriorisierten Projekten, vollständige Verantwortung für die Ausführung von der Problemdefinition bis zur Lieferung.

Marktintelligenz & Analyse:

• Pflege einer aktuellen Marktübersicht – immer aktuell und zugänglich – die Kernmetriken, Ländersstrategien, Betriebsmodelle und eine fortlaufende Zusammenfassung der rechtlichen, politischen und datenschutzrechtlichen Landschaft abdeckt, in enger Abstimmung mit den General Managern der Märkte und funktionsübergreifenden Stakeholdern.
• Durchführung eingehender Analysen zu strategischen und operativen Fragen (z.B. Bewertung der Effektivität des Betriebsmodells, Marketingmöglichkeiten, Partnerschaftsmöglichkeiten) und Übersetzung der Ergebnisse in klare, umsetzbare Empfehlungen für die obere Führungsebene.
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Wirtschafts- und Datenwissenschaftsteams zu fortgeschrittenen Analysefragen.

Programmmanagement & Ausführung:

• Besitz des PMO des Teams: Verfolgen aller aktiven Arbeitsströme, Nachverfolgung von Ergebnissen und Verantwortung der Mitwirkenden für Zeitpläne und Qualität.
• Teilnahme an wichtigen Führungssitzungen, um sicherzustellen, dass Entscheidungen erfasst, nachverfolgt und umgesetzt werden.

Organisatorische Effektivität:

• Verwaltung der Einstellungs-Pipeline und der Organigramme des Teams, alles aktuell halten und als Denkpartner bei Entscheidungen zur Organisationsgestaltung fungieren.
• Leitung der wöchentlichen Steuerungsgruppe: Agenda besitzen, die richtigen Themen ansprechen und eine produktive Nutzung der Zeit der Führungskräfte sicherstellen.

Kommunikation & Stakeholder-Ausrichtung:

• Vorbereitung von Materialien, die die Organisation informiert und ausgerichtet hält – Townhall-Präsentationen, Führungsupdates und andere wiederkehrende Materialien.
• Koordination zeitgerechter, qualitativ hochwertiger Beiträge aus dem gesamten Team für alle gemeinsamen Ergebnisse.

Über Sie:

• Sie haben einen hervorragenden Bildungshintergrund. Sie haben einen BSc in einem quantitativen Fachgebiet, wie Mathematik, Ingenieurwesen oder Wirtschaft; ein höherer Abschluss (MBA, MSc oder PhD) ist von Vorteil.
• Sie haben umfangreiche Berufserfahrung. Sie haben mehr als 10 Jahre Erfahrung in Projekt-, Daten-, Technologie- oder Führungsrollen, einschließlich mindestens 3 Jahre in einer Top-Beratungsfirma oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Sie haben starke analytische Grundlagen. Sie sind versiert im Erstellen von Tabellenkalkulationen, fühlen sich wohl im Umgang mit großen Datensätzen und haben Erfahrung darin, Erkenntnisse aus Datenanalysen zu gewinnen.
• Sie bringen Dinge zu Ende. Sie haben eine Erfolgsbilanz in der Leitung von Projekten von Anfang bis Ende mit messbaren Ergebnissen. Sie neigen zu Handlungen und zeigen radikale Eigenverantwortung. Sie wissen, wie man Dinge durch andere erledigt – selbst wenn der Weg durch Menschen und Teams führt, die Sie nicht kontrollieren.
• Sie kommunizieren mit extremer Klarheit und Präzision. Ihr schriftliches und gesprochenes Englisch ist ausgezeichnet. Ihre Kommunikation ist prägnant, klar und faktengestützt; Sie präsentieren selbstbewusst vor der oberen Führungsebene.
• Sie sind hochorganisiert und technikaffin. Sie sind versiert im Umgang mit Notion, Linear oder ähnlichen Projekt- und Wissensmanagement-Tools und bringen Strenge in die Art und Weise, wie Sie Arbeit verfolgen, priorisieren und kommunizieren. Erfahrung mit KI-Tools zur Leistungsverbesserung ist von Vorteil.
• Sie gedeihen in einer schnelllebigen, eigenverantwortlichen Umgebung. Sie arbeiten gerne an einer breiten Palette von Themen und sind von Unklarheiten motiviert.
• Sie haben Erfahrung in einer technischen oder wissenschaftlich geführten Organisation. Sie fühlen sich wohl, neben Produkt-, Ingenieur- oder Forschungsteams zu arbeiten und können sich substanziell mit deren Arbeit auseinandersetzen.