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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue strategische Großkunden und optimiere technische Abläufe.
- Arbeitgeber: PAYONE ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und bring deine Ideen in einer offenen Unternehmenskultur ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung zwischen Kunde, Vertrieb und IT sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Die Stelle bietet eine hybride Arbeitsweise und 24/7 Rufbereitschaft alle sechs Wochen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Service Manager / Technical Account Manager (m/w/d) Job Description
Dein Verantwortungsbereich
- Dedizierte operative Betreuung strategischer Großkunden der PAYONE
- Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management, dem Customer Service und diversen an der operativen Leistungserbringung beteiligten PAYONE Fachabteilungen
- Erster Ansprechpartner und Eskalationsinstanz in Bezug auf individuelle technische Abläufe des Kunden sowie für Themen, Anforderungen oder Problemstellungen im „Tagesgeschäft”
- Analyse, Entwicklung und Optimierung technischer und organisatorischer Kundenprozesse
- Koordination und Teilverantwortung technisch anspruchsvoller Projekte und Migrationen
- Management von Incidents/Störungen als Teil eines größeren Service Management Teams mit Übernahme von Schichten in der 24/7 Rufbereitschaft ca. alle sechs Wochen
Deine Vorteile
Die Wertschätzung jedes Einzelnen ist uns wichtig. Dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeiten
- Mobility Konzepte
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
- Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Das bringst du mit
- Mehrjährige Berufserfahrung an der Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und IT, untermauert durch ein Studium z.B. der (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene kaufmännisch/technische Ausbildung
- Idealerweise allgemeine Kenntnisse im Bereich des bargeldlosen Zahlungsverkehrs (Lastschrift, girocard, Debit-/Kreditkartenakzeptanz, Terminals, Netzbetrieb, E-Commerce)
- Hohe Motivation, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Spaß an der Arbeit im Team
- Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie ein gutes Zeitmanagement
- Gute Kenntnisse im Projektmanagement und MS-Office
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Information at a Glance
- Request ID: 298937
- Posting Start Date: 3/12/25
- Job Area: Not Applicable
- Work Site: Hybrid
- Contract Type: Permanent
- Brand: PayOne
- Job Location: Germany – Frankfurt, Germany – Ratingen
#J-18808-Ljbffr
Service Manager / Technical Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Worldline
Kontaktperson:
Worldline HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager / Technical Account Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Zahlungsverkehrsbranche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits bei PAYONE arbeiten, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnis.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Da die Rolle einen starken technischen Fokus hat, solltest du in der Lage sein, deine Erfahrungen mit spezifischen Technologien oder Prozessen klar zu erläutern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, insbesondere in stressigen Situationen oder bei der Lösung von Problemen. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Service Managers.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager / Technical Account Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Service Managers / Technical Account Managers gefordert werden.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die mit den Aufgaben und Anforderungen der Position übereinstimmen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und Projektmanagement sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Worldline vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Managers / Technical Account Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich über aktuelle Trends im bargeldlosen Zahlungsverkehr informieren. Sei bereit, Fragen zu technischen Abläufen und Prozessen zu beantworten und zeige dein Interesse an der Branche.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation mit Kunden oder im Team zu geben.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
