Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Enterprise Kunden und Durchführung aller Kundenservicetätigkeiten.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein großartiges Team.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Mitwirkung an Projekten und Teilprojekten.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Dein Verantwortungsbereich
- Durchführen einer umfassenden mündlichen und schriftlichen Betreuung der zugeordneten Enterprise Kunden
- Bearbeitung und Durchführung aller Kundenservicetätigkeiten gemäß den definierten internen und externen Service Level Agreements
- Betreuung von bestehenden und neuen Kooperationspartnern unter der Einhaltung der definierten Prozesse
- Fachliche Betreuung und Training der Kollegen innerhalb der Kundengruppe sowie innerhalb eines Verticals
- Anlage von Gebührenmodellen im Acquiring und Netzbetrieb
- Mitwirken bei Projekten sowie ggf. Leiten von Teilprojekten mit fachspezifischem Themenbezug
Deine Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeiten
- Mobility Konzepte
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
- Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Das bringst du mit
- kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Langjährige Erfahrung im Kundenservice
- Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice
- MS Office gute fachbezogene Kenntnisse
- SAP gute fachbezogenen Anwenderkenntnisse
- Deutsch als Muttersprache oder verhandlungssicher
- Englisch fließend in Wort und Schrift
Specialist Commercial Support Retail (m/w/d) Arbeitgeber: Worldline
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf eine offene und transparente Unternehmenskultur legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch die Integration deiner Ideen in ein großartiges Team. Hier hast du die Chance, spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu übernehmen und aktiv an Projekten mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Specialist Commercial Support Retail (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Specialist Commercial Support Retail bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder mehr über deine Erfahrungen wissen möchten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Kundenbetreuung und Teamarbeit meisterst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Commercial Support Retail (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben in sinnvolle Abschnitte und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Erfahrung und Qualifikation einbringst. So können wir dich besser kennenlernen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Worldline vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, welche spezifischen Bedürfnisse die Enterprise Kunden haben könnten. Überlege, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu teilen.
✨Kenntnisse über Service Level Agreements
Informiere dich über die gängigen Service Level Agreements (SLAs) in der Branche. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sicherstellen kannst, dass diese eingehalten werden, und bringe Ideen mit, wie man den Kundenservice weiter verbessern kann.
✨Teamarbeit betonen
Da du auch Kollegen schulen und betreuen wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder andere unterstützt hast, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und SAP klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools effektiv eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
