Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue A-Kunden eigenverantwortlich und manage Aufträge.
- Unternehmen: Die Worlée-Gruppe ist ein international agierendes Unternehmen der Chemie- und Nahrungsmittelindustrie.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; wir bieten auch Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, wachsenden Team mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium sowie erste Vertriebserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Worlée-Gruppe ist ein Unternehmen der Chemie- und Nahrungsmittelindustrie. Als gut positionierter Mittelständler mit internationaler Ausrichtung befindet es sich seit 1851 im Privatbesitz der Gründerfamilie. Mit eigenen Produktions- und Veredelungsbetrieben sowie weltweiten Niederlassungen verstehen wir uns als moderner Dienstleister und anerkannter Key Supplier für namhafte nationale und internationale Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Hamburg einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service.
- Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung von A-Kunden, inkl. Sortimentsberatung und Angebotserstellung
- Auftragsmanagement inkl. Kommissionierung, Dispositionsprüfung und Devisenabdeckung
- Erstellung kundenspezifischer Dokumente wie Analysezertifikate, Lieferdokumente und Ursprungszeugnisse
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Veranlassung von Retouren oder Gutschriften
- Pflege der Kundenstammdaten und Anlage von Neukunden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise in der Lebensmittelindustrie
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Zielorientierung und Durchsetzungsstärke
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamisch wachsenden und internationalen Unternehmensgruppe, gute Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer internen Worlée-Akademie, die Möglichkeit mobil zu arbeiten sowie ein attraktives Vergütungspaket, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere hervorragende Sozialleistungen wie z. B.: betriebliche Altersversorgung, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, Zuschuss zum Deutschlandticket, Fitnesszuschuss, Gesundheitstage u. v. m.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Worlée NaturProdukte GmbH
Die Worlée-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden, international ausgerichteten Unternehmen bietet. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die interne Worlée-Akademie, attraktiven Sozialleistungen und der Flexibilität des mobilen Arbeitens fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die familiäre Unternehmenskultur und die enge Zusammenarbeit im Team machen den Standort Hamburg zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz.
Kontaktdaten:
Worlée NaturProdukte GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Worlée-Gruppe und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig der Kundenservice für den Erfolg des Unternehmens ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikationsfähigkeit und Zielorientierung unter Beweis stellen. Konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast, sind besonders wertvoll.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle im Customer Service zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Worlée arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist. Informiere dich über Weiterbildungsmöglichkeiten und wie du dich innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich gründlich über die Worlée-Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Kultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeit und deine Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Customer Service interessierst. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen ein und wie diese dich auf die Herausforderungen bei Worlée vorbereiten.
Korrekturlesen:Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Worlée NaturProdukte GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Vertrieb, insbesondere in der Lebensmittelindustrie. Überlege dir Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeit und Zielorientierung unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Worlée-Gruppe, ihre Produkte und Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Kundenanfragen gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
