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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Telefon und Mail in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Namhaftes Unternehmen aus der Finanzbranche in Hamburg-Barmbek.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Homeoffice, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeitervergünstigungen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und kommuniziere mit Menschen aus verschiedenen Bereichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Servicebereich und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 31000 - 34000 € pro Jahr.
Als Mitarbeiter im Telefonsupport (w/m/d) in Vollzeit (37,5 Std./Woche) sind Sie bei unserem Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Finanzbranche mit Sitz in Hamburg-Barmbek, bestens aufgehoben. Die Position eignet sich ideal für Berufs- oder Quereinsteiger (w/m/d).
Aufgaben:
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und Mail
- Dokumentation der Vorgänge im System
- Weiterleitung von Informationen zur Weiterbearbeitung an die jeweilige Fachabteilung
- Bearbeitung von anfallenden administrativen Aufgaben im Kundenservice
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im servicenahen Umfeld (z.B. Einzelhandel, Hotellerie)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Spaß an der Kommunikation mit verschiedenen Menschen
Benefits:
- Eine unbefristete Anstellung bei worqity
- Einsatz bei einem Unternehmen aus der Finanzbranche in Hamburg-Barmbek
- Ein Jahresgehalt zwischen 31.000 - 34.000 € Brutto p.a. bei einer 37,5-Stunden-Woche
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP-Tarif
- Homeoffice Möglichkeit nach Einarbeitung (2 Tage / Woche)
- Flexibilität durch Arbeitszeitkonto: Jede gearbeitete Minute wird erfasst und es besteht die Möglichkeit auf Freizeitausgleich
- Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Zuschuss zum Deutschlandticket / Fahrtkostenzuschuss
- Mitarbeitervergünstigungen durch Corporate Benefits Programm
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie einfach eine E-Mail an hamburg@worqity.de oder bewerben Sie sich direkt über unser Onlineportal.
Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: worqity
Kontaktperson:
worqity HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die Finanzbranche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Onlineportal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unser Onlineportal für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du keine wichtigen Informationen vergisst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei worqity vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen einholen. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung oder Ausbildung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk daran, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das macht deinen Eindruck viel greifbarer.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Sprachfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dich auf typische Fragen vorzubereiten.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und gibt dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur.