Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our customers, solving inquiries via phone, email, or chat.
- Unternehmen: Join a global outsourcing company with offices in Kyiv and Lviv, collaborating with top brands worldwide.
- Vorteile: Enjoy remote work, paid training, competitive pay, and a supportive community.
- Weitere Informationen: Flexible hours to accommodate different time zones and a strong team spirit encouraged.
- Warum dieser Job: Grow your communication skills globally while working in a dynamic, cooperative environment.
- Qualifikationen: Fluent in German and English; customer service experience is a plus but not required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Our mission goes way beyond making working life simpler; we provide WOW-working opportunities.
On a Pursuit of Excellence You Could Be the Key Element We are Seeking! Join Our Dynamic Team!
Why Us?
We are an outsourcing company with operational offices in Kyiv and Lviv.
We collaborate with top-notch companies across Israel, Germany, Denmark, Switzerland, Netherlands, Sweden, Canada, the USA, and beyond.
In other words, get ready to go global right from your desk!
In our company, you will have the opportunity to work closely with clients from different countries and grow your communication skills on a global scale.
Your
Role: As our Customer Support Representative, you won’t simply be answering calls.
You’ll be the voice, the mediator, and the virtual smile that turns customer frowns upside down.
Responsibilities
- Responding promptly and accurately to customer inquiries via phone, email, or chat.
- Identifying customer needs and assisting customers in using specific features.
- Analyzing and reporting product malfunctions through rigorous testing and user impersonation.
- Updating internal databases with technical issue information and valuable customer discussions.
- Sharing feature requests and effective workarounds with team members.
- Informing customers about new features and functionalities.
- Following up with customers to ensure the resolution of their technical issues.
Skills & Requirements
- Stellar communication skills in German and English.
- Prior experience in customer service is a bonus but not a must.
- Ability to work in different time zones.
- A team spirit with an appetite for learning.
What We Offer
- Enjoy working remotely.
- Paid training and probation period.
- Competitive compensation.
- The community of like-minded people.
- A dynamic and cooperative work environment.
- The opportunity to grow professionally.
Ready to Take Your Career to Stratospheric Heights? Don’t miss this once-in-a-lifetime chance.
CV Submission
Do you want to work with us? Please fill in your details below.
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- First Name
- Last Name
- Phone Number
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- Position Applying For
- Additional Information
- #J-18808-Ljbffr
Customer Support Representative (German/English) Arbeitgeber: Wow24-7 Inc.
Unser Unternehmen bietet nicht nur eine herausragende Arbeitsumgebung, sondern auch die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Mit Büros in Kiew und Lwiw arbeiten wir mit erstklassigen Unternehmen weltweit zusammen, was Ihnen die Chance gibt, Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf globaler Ebene zu verbessern. Genießen Sie die Vorteile von Remote-Arbeit, bezahlter Schulung und einem unterstützenden Team von Gleichgesinnten, während Sie Ihre Karriere auf neue Höhen bringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Representative (German/English) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Wow24-7 Inc. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Representative (German/English) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Wow24-7 Inc. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wow24-7 Inc. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Wow24-7 Inc. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
