Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser IT-Servicemanagement-Team und optimiere unsere Prozesse für eine bessere Nutzererfahrung.
- Arbeitgeber: wpd, ein führendes Unternehmen in der Erneuerbaren Energien-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL oder Informatik und Erfahrung im IT-Management.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für kreative Ideen in einem modernen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Deine Energie, deine Zukunft, dein Job bei wpd. Wir bei wpd entwickeln und betreiben Onshore-Wind- und Solarparks erfolgreich seit fast 30 Jahren und sind eines der führenden Unternehmen in der Branche der Erneuerbaren Energien. Für uns bedeutet ein bewusster Umgang mit der Umwelt auch ein Bewusstsein für unsere Mitarbeitenden, die tagtäglich zur Entwicklung des Unternehmens beitragen. Gemeinsam wollen wir positive Veränderungen bewirken. Für uns. Für wpd. Für die Energiewende in Deutschland und weltweit.
Deine Aufgaben bei uns:
- Übernahme der Teamleitung unseres User Helpdesks (1st-Level-Support) mit aktuell 5 Teammitgliedern auf nationaler Ebene
- Optimierung und Steuerung der ITSM-Prozesse inklusive der Schnittstellen zu den einzelnen IT-Fachbereichen
- Verantwortung für die ITSM-Prozesse in der eingesetzten ITSM-Lösung auf Basis von Salesforce sowie deren kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung und Ausbau
- Weiterentwicklung des bestehenden IT-Servicekatalogs und Aufbau von SLAs für interne und externe IT-Servicenehmer
- Erstellung von Reportings, Qualitätssicherung sowie Service- und Prozessoptimierung im IT-Betrieb anhand relevanter KPIs
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung in operativen IT-Landschaften mit ca. 2.000 Endanwendern, mehreren internationalen Standorten und üblicher nachgelagerter IT-Infrastruktur
- Selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Veränderungsprozesse zu planen, umzusetzen und überzeugend zu vertreten
- Leidenschaft für die Konzeption und das Design von IT-Service-Management-Prozessen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, auch gegenüber technischen Laien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Startup-Mentalität: Kundenorientierung, gelebte Agilität, Verantwortungsbewusstsein, Hinterfragen von Routinen und Arbeiten auf Augenhöhe
- Interesse an regelmäßiger Weiterbildung
Unsere Benefits:
- Offene Türen, flache Hierarchien und Raum für deine Ideen in einem freundlichen, modernen Arbeitsumfeld
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Unternehmen auf Wachstumskurs
- Vertrauensarbeitszeit und Mobile Office Regelung
- 30 Tage Urlaub, Aufstockung durch unbezahlte Urlaubstage möglich
- Umfassende Einarbeitung inkl. Onboarding
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenfahrradleasing (Businessbike) und Firmenfitness (EGYM Wellpass oder Hansefit)
- wpd goes green: unsere Mitarbeitenden beteiligen sich aktiv mit innovativen Ideen zum klimabewussten Arbeiten
- Bezuschussung des Deutschlandtickets (Straßenbahnhaltestelle vor der Tür), Mietparkplätze inkl. E-Ladestationen
- Weitere Mitarbeitervorteile: vermögenswirksame Leistungen, subventionierte betriebliche Altersvorsorge, Prämie für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Außergewöhnliche Firmenfeiern, Team-Events, sportliche Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten
Über uns:
Gestartet im Jahr 1996 als Zwei-Mann-Betrieb engagieren sich mittlerweile 1.400 Mitarbeitende in insgesamt 32 Ländern in Europa, in Nord- und Südamerika sowie Asien und tragen maßgeblich zum Schutz unseres Klimas bei. In Deutschland übernehmen wir an 18 Standorten Verantwortung für eine bessere Zukunft.
Teamleiter IT-Servicemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: wpd onshore GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
wpd onshore GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter IT-Servicemanagement (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen recherchierst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen, um zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Stelle zu erfahren.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für erneuerbare Energien! Teile in Gesprächen oder Interviews, warum dir diese Branche am Herzen liegt und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter IT-Servicemanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Teamleiter IT-Servicemanagement brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du komplexe IT-Prozesse optimiert hast oder wie du ein Team erfolgreich geleitet hast.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wpd onshore GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von wpd. Zeige in deinem Interview, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für erneuerbare Energien teilst. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du IT-Service-Management-Prozesse optimiert oder erfolgreich ein Team geleitet hast. Diese Beispiele sollten deine Fähigkeiten in der Kommunikation und im Projektmanagement unter Beweis stellen.
✨Fragen zur Teamdynamik
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist. Frage nach der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen IT-Fachbereichen und wie das Team Herausforderungen meistert. Das zeigt dein Interesse an einer positiven Arbeitsumgebung.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Sprich darüber, wie wichtig es dir ist, mit den neuesten Entwicklungen im IT-Service-Management Schritt zu halten und wie du dies in der Vergangenheit umgesetzt hast. Das passt gut zur Startup-Mentalität von wpd.