Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser IT-Servicemanagement-Team und optimiere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, Raum für Ideen und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder Informatik und Erfahrung im IT-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Wir bei wpd entwickeln und betreiben Onshore-Wind- und Solarparks erfolgreich seit fast 30 Jahren und sind eines der führenden Unternehmen in der Branche der Erneuerbaren Energien. Für uns bedeutet ein bewusster Umgang mit der Umwelt auch ein Bewusstsein für unsere Mitarbeitenden, die tagtäglich zur Entwicklung des Unternehmens beitragen. Gemeinsam wollen wir positive Veränderungen bewirken. Für uns. Für wpd. Für die Energiewende in Deutschland und weltweit.
Deine Aufgaben bei uns:
- Übernahme der Teamleitung unseres User Helpdesks (1st-Level-Support) mit aktuell 5 Teammitgliedern auf nationaler Ebene
- Optimierung und Steuerung der ITSM-Prozesse inklusive der Schnittstellen zu den einzelnen IT-Fachbereichen
- Verantwortung für die ITSM-Prozesse in der eingesetzten ITSM-Lösung auf Basis von Salesforce sowie deren kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung und Ausbau
- Weiterentwicklung des bestehenden IT-Servicekatalogs und Aufbau von SLAs für interne und externe IT-Servicenehmer
- Erstellung von Reportings, Qualitätssicherung sowie Service- und Prozessoptimierung im IT-Betrieb anhand relevanter KPIs
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung in operativen IT-Landschaften mit ca. 2.000 Endanwendern, mehreren internationalen Standorten und üblicher nachgelagerter IT-Infrastruktur
- Selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Veränderungsprozesse zu planen, umzusetzen und überzeugend zu vertreten
- Leidenschaft für die Konzeption und das Design von IT-Service-Management-Prozessen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, auch gegenüber technischen Laien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Startup-Mentalität: Kundenorientierung, gelebte Agilität, Verantwortungsbewusstsein, Hinterfragen von Routinen und Arbeiten auf Augenhöhe
- Interesse an regelmäßiger Weiterbildung
Unsere Benefits:
- Offene Türen, flache Hierarchien und Raum für deine Ideen in einem freundlichen, modernen Arbeitsumfeld
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Unternehmen auf Wachstumskurs
- Vertrauensarbeitszeit und Mobile Office Regelung
- 30 Tage Urlaub, Aufstockung durch unbezahlte Urlaubstage möglich
- Umfassende Einarbeitung inkl. OnboardingApp
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenfahrradleasing (Businessbike) und Firmenfitness (EGYM Wellpass oder Hansefit)
- wpd goes green: unsere Mitarbeitenden beteiligen sich aktiv mit innovativen Ideen zum klimabewussten Arbeiten
- Bezuschussung des Deutschlandtickets (Straßenbahnhaltestelle vor der Tür), Mietparkplätze inkl. E-Ladestationen
- Weitere Mitarbeitervorteile: vermögenswirksame Leistungen, subventionierte betriebliche Altersvorsorge, Prämie für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Außergewöhnliche Firmenfeiern, Team-Events, sportliche Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten
Gestartet im Jahr 1996 als Zwei-Mann-Betrieb engagieren sich mittlerweile 1.400 Mitarbeitende in insgesamt 32 Ländern in Europa, in Nord- und Südamerika sowie Asien und tragen maßgeblich zum Schutz unseres Klimas bei. In Deutschland übernehmen wir an 18 Standorten Verantwortung für eine bessere Zukunft.
Teamleiter IT-Servicemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: wpd onshore GmbH & Co. KG
wpd ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien. In Bremen erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das Raum für kreative Ideen und persönliche Weiterentwicklung lässt, unterstützt durch umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Benefits wie Firmenfahrradleasing und flexible Arbeitszeiten.
Kontaktdaten:
wpd onshore GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter IT-Servicemanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter IT-Servicemanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Job zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits bei wpd arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Servicemanagement und über wpd selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich dort über weitere offene Stellen informieren und vielleicht findest du noch eine Position, die besser zu dir passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter IT-Servicemanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du für unser Team tun kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei wpd onshore GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von wpd. Zeige in deinem Interview, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für erneuerbare Energien teilst. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du IT-Service-Management-Prozesse optimiert oder erfolgreich ein Team geleitet hast. Diese Beispiele sollten deine Fähigkeiten in der Kommunikation und im Projektmanagement unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der ITSM-Tools
Da die Position Kenntnisse in Salesforce erfordert, solltest du dich mit dieser Plattform vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Salesforce zur Verbesserung von ITSM-Prozessen nutzen würdest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
