Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und entwickle maßgeschneiderte Mediastrategien für erfolgreiche Kampagnen.
- Unternehmen: WPP Media, ein innovativer Partner für führende Marken im Medienbereich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medien und arbeite an spannenden Projekten mit einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenberatung, Marktverständnis und analytische Fähigkeiten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
WPP ist der vertrauenswürdige Wachstumspartner für die weltweit führenden Marken. Mit außergewöhnlichem Talent, vertrauenswürdigen Daten und Intelligenz sowie erstklassigen Partnerschaften – alle vereint durch unsere bahnbrechende Marketingplattform WPP Open – helfen wir unseren Kunden, Veränderungen zu navigieren, Chancen zu ergreifen und transformationales Wachstum zu erzielen. WPP Media ist die KI-gesteuerte Medieneinheit von WPP, die Medien, Daten und Partnerschaften zusammenbringt, um kreative Personalisierung in großem Maßstab zu liefern.
Bei der Brand Wavemaker fördern wir das Wachstum unserer Kunden, indem wir Entscheidungen und Erlebnisse der Verbraucher durch Medien, Inhalte und Technologie neu gestalten. Unser Name steht sowohl für unsere Mission als auch für unsere Methode: Wir setzen uns für mutige Marken und Menschen ein, die Herausforderungen lieben – um gemeinsam weiter und schneller voranzukommen.
Das bieten wir dir:
- Work-Life-Balance: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten & Remote Work gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir passt. Außerdem kannst du Überstunden ausgleichen.
- Vacation mode on: Du erhältst 30 Urlaubstage plus einen flexiblen Tag – zusätzlich sind der 24. und 31.12. frei.
- Wellbeing first: Gesundheitsleistungen, attraktive Altersvorsorge sowie Mental Health Awareness Days stellen deine Gesundheit in den Mittelpunkt.
- Practice makes perfect: Entfalte dich mit unseren vielfältigen Weiterbildungen und nutze unsere internen Karriereprogramme für deine Entwicklung im WPP-Netzwerk.
- More than just a job: Dich erwarten unvergessliche Events, Mitarbeitendenrabatte und weitere Highlights wie das Job Ticket, Wellhub oder das Job Bike.
- Be yourself: Bei uns ist jede:r herzlich willkommen - Vielfalt und Chancengleichheit liegen uns am Herzen.
Das bewegst du:
- Kundenberatung: Bei der Kundenberatung gehst du auf individuelle Bedürfnisse aktiv ein und betreust unsere Kunden mithilfe deines Marktwissens.
- Strategieentwicklung: Du bist richtungsweisend an der Erstellung maßgeschneiderter Mediastrategien beteiligt, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
- Kampagnenmanagement: Du planst, koordinierst und überwachst medienübergreifende Werbekampagnen.
- Wettbewerbsanalyse: Den Wettbewerb hast du im Blick, identifizierst Wachstumsmöglichkeiten und förderst Trend- sowie Fokusthemen.
- Budgetverwaltung: Mit der Verwaltung von Werbebudgets bist du vertraut und kannst diese gezielt auf passende Medien verteilen.
- Schnittstelle: Als Ansprechpartner für die Planung stehst du unseren Kunden von Einleitung bis Abschluss der Kampagne zur Verfügung und erlebst jeden Schritt mit.
Das zeichnet dich aus:
- Berufserfahrung: Du hast Erfahrung im regelmäßigen Umgang mit Kunden und bist in der Lage, sie eigenständig oder im Team abzuholen und medial zu beraten.
- Marktverständnis: In der Medienwelt kennst du dich aus und durch dein fundiertes Wissen verstehst du Veränderungen am Markt.
- Kundenorientierung: Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst diese in erfolgreiche Strategien übersetzen.
- Analytik: Im Umgang mit Zahlen bist du geübt und du kannst komplexe Datenanalysen eigenständig durchführen.
- Präsentationsstärke: Präsentationen kannst du zielgruppenspezifisch vortragen und deine Zuschauerschaft mit deiner authentischen Art fesseln.
Darüber hinaus bist du: #teamfähig #lösungsorientiert #kommunikativ
Wenn du diesen Job spannend findest, dann ermutigen wir dich ausdrücklich zur Bewerbung, auch wenn du nicht jede oben gelistete Qualifikation aufweisen kannst.
Arbeiten bei WPP Media:
Als WPP Media gestalten wir die Zukunft der Medien und investieren dabei konsequent in unsere Mitarbeiter:innen. Jede:r Kolleg:in genießt die Vorteile des globalen Netzwerks von WPP Media und WPP, um sich weiterzuentwickeln und an der Spitze von Marketing und Werbung zu lernen. Vielfalt und Zusammenhalt leben wir durch zahlreiche Employee Resource Groups und regelmäßige interne Events - zum Austausch, zur Inspiration und zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge. WPP Media ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir berücksichtigen alle Bewerber:innen für alle Positionen ohne Diskriminierung. Unser Ziel ist eine Kultur des Respekts und der Zugehörigkeit, in der jede:r die gleichen Möglichkeiten hat, sich einzubringen und beruflich zu wachsen.
Berater Kundenservice Media (Mensch) Arbeitgeber: WPP Media
WPP Media ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen plus einem zusätzlichen flexiblen Tag bietet. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Chancengleichheit, während zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im globalen WPP-Netzwerk den Mitarbeitern helfen, ihre Karriere voranzutreiben. Zudem erwarten dich unvergessliche Events und attraktive Gesundheitsleistungen, die das Wohlbefinden in den Mittelpunkt stellen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Berater Kundenservice Media (Mensch) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WPP Media suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater Kundenservice Media (Mensch) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WPP Media im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WPP Media vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WPP Media und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
