Director Client Service (Mensch)

Über WPP Media

WPP ist der vertrauenswürdige Wachstumspartner für die weltweit führenden Marken. Mit außergewöhnlichem Talent, vertrauenswürdigen Daten und Intelligenz sowie erstklassigen Partnerschaften – alle vereint durch unsere bahnbrechende agentische Marketingplattform, WPP Open – helfen wir unseren Kunden, Veränderungen zu navigieren, Chancen zu ergreifen und transformatives Wachstum zu erzielen. WPP Media ist die KI-gesteuerte Medienbetriebseinheit von WPP, die Medien, Daten und Partnerschaften zusammenbringt, um kreative Personalisierung in großem Maßstab zu liefern. Verbunden durch WPP Open und unterstützt von Open Intelligence sehen die Kunden genau, wo, wie und warum ihre Medieninvestitionen funktionieren.

Bei der Brand Wavemaker fördern wir das Wachstum unserer Kunden, indem wir Entscheidungen und Erlebnisse der Verbraucher durch Medien, Inhalte und Technologie neu gestalten. Unser Name steht sowohl für unsere Mission als auch für unsere Methode: Wir setzen uns für mutige Marken und Menschen ein, die Herausforderungen lieben – um gemeinsam weiter und schneller voranzukommen.

Das bieten wir dir:

• Work-Life-Balance: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten & Remote Work gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir passt. Außerdem kannst du Überstunden ausgleichen.
• Urlaubsmodus: Du erhältst 30 Urlaubstage plus einen flexiblen Tag – zusätzlich sind der 24. und 31.12. frei.
• Wellbeing first: Gesundheitsleistungen, attraktive Altersvorsorge sowie Mental Health Awareness Days stellen deine Gesundheit in den Mittelpunkt.
• Practice makes perfect: Entfalte dich mit unseren vielfältigen Weiterbildungen und nutze unsere internen Karriereprogramme für deine Entwicklung im WPP-Netzwerk.
• More than just a job: Dich erwarten unvergessliche Events, Mitarbeitendenrabatte und weitere Highlights wie das Job Ticket, Wellhub oder das Job Bike.
• Be yourself: Bei uns ist jede:r herzlich willkommen - Vielfalt und Chancengleichheit liegen uns am Herzen.

Das bewegst du:

Als Director (Mensch) Client Service suchen wir eine erfahrene Digital-Persönlichkeit mit starkem Retail-/Commerce-Know-how, strategischer Beratungskompetenz und Freude an enger Kundenarbeit.

• Strategische Kundenberatung: Du bist strategischer Sparringspartner und entwickelst gemeinsam mit dem Kunden digitale Strategien und Lösungen.
• Digital Campaigning: Du verantwortest die Planung, Steuerung und Umsetzung digitaler Kampagnen und stellst eine hohe Qualität entlang des gesamten Prozesses sicher.
• Retail & Commerce: Du verbindest Digital-, Media- und Retail-/Commerce-Expertise und entwickelst integrierte Lösungen für die unterschiedlichen Brands.
• Stakeholder Management: Du steuerst die Zusammenarbeit mit zahlreichen Ansprechpartnern auf Kundenseite, führst strategische Termine und Workshops und sorgst für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
• Team & Enablement: Du führst ein kleineres Team und stärkst gleichzeitig das Client-Service-Team durch dein fachliches Know-how und deine Digitalexpertise.

Das zeichnet dich aus:

• Expertise in Mediaberatung: Du bringst mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Mediastrategie der Agenturwelt mit.
• Digitale Kampagnenerfahrung: Praktische Erfahrungen in der Planung und Exekution von digitalen Kampagnen sind ein Must-have.
• Leadership: Du hast bereits Führungserfahrung gesammelt und möchtest den nächsten Schritt in Richtung Director gehen, ohne den fachlichen Fokus zu verlieren.
• Organisationstalent & Problemlösung: Du bist gut organisiert, baust Beziehungen für effiziente Kommunikationswege auf und findest proaktiv Lösungen für komplexe Problemstellungen.
• Leidenschaft & Lernbereitschaft: Vor allem aber brennst du für Media, Kommunikation und Marketing. Du bist motiviert, dich stetig weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und am Puls der Zeit zu bleiben. Du schätzt die Zusammenarbeit in einem dynamischen Team, das gemeinsam Erfolge feiert und Herausforderungen meistert.

Darüber hinaus bist du: #kommunikativ #belastbar #teamorientiert #selbstbewusst

Wenn du diesen Job spannend findest, dann ermutigen wir dich ausdrücklich zur Bewerbung, auch wenn du nicht jede oben gelistete Qualifikation aufweisen kannst.

Arbeiten bei WPP Media: Als WPP Media gestalten wir die Zukunft der Medien und investieren dabei konsequent in unsere Mitarbeiter:innen. Jede:r Kolleg:in genießt die Vorteile des globalen Netzwerks von WPP Media und WPP, um sich weiterzuentwickeln und an der Spitze von Marketing und Werbung zu lernen. Vielfalt und Zusammenhalt leben wir durch zahlreiche Employee Resource Groups und regelmäßige interne Events - zum Austausch, zur Inspiration und zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge. WPP Media ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir berücksichtigen alle Bewerber:innen für alle Positionen ohne Diskriminierung. Unser Ziel ist eine Kultur des Respekts und der Zugehörigkeit, in der jede:r die gleichen Möglichkeiten hat, sich einzubringen und beruflich zu wachsen.