Junior IT Support Engineer - Production System (m/w/d)

WPP Production ist das vereinte globale Produktionsunternehmen, das alle Content-Produzenten, Studios und Fachleute von WPP in einer verbundenen Organisation zusammenbringt. Wir kombinieren erstklassiges menschliches Handwerk mit modernster Technologie, um multikanalige Content-Systeme in großem Maßstab zu erstellen, zu gestalten und bereitzustellen.

Was macht die Rolle?

Erstklassigen Support für Produktionsbenutzer bieten, Arbeitsstationen und Systeme warten und beheben, zu stabilen Produktionsumgebungen beitragen, vor Ort oder remote unterstützen, neue Produktionsumgebungen in EMEA implementieren, neue Technologien bewerten und End-to-End-Produktionsabläufe optimieren.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Einrichten neuer Produktionsgeräte in einer macOS-Umgebung
• Erstellen von Vor- oder Nachinstallationsskripten für Pakete
• Implementieren und Warten von Medienproduktionsgeräten und -systemen
• Erste und zweite Unterstützung für Mitarbeiter in Hamburg, Berlin und Düsseldorf in Zusammenarbeit mit lokalen IT-Teams bieten
• Die Grading Suite in Hamburg während Kundensitzungen unterstützen, einschließlich Fehlersuche
• Testen von MacOS-Anwendungen zur Bestätigung der Funktionalität
• Mit dem globalen Produktionstechnologieteam zusammenarbeiten, um betriebliche und Sicherheitsstandards einzuhalten
• Dokumentieren und Aktualisieren von Standardverfahren
• Abschließen von Projekten, die vom Production Technology Manager zugewiesen werden
• Deckung für andere Production Support Engineers bereitstellen
• Software auf Sicherheitsanfälligkeiten patchen und Änderungen dokumentieren
• Mit System- und JAMF Pro-Administratoren zusammenarbeiten, um Pakete auf macOS-Systemen bereitzustellen

Erfahrung und Fähigkeiten:

• Relevante Ausbildung in Medienproduktion, IT-Support oder einer vergleichbaren technischen Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support (erste oder zweite Ebene) für Endbenutzer oder spezialisierte Systeme
• Gute Kenntnisse von macOS
• Kenntnisse über Anwendungen und Plugins, die in der Medienproduktion verwendet werden (Adobe Creative Suite, Maxon Cinema4D, Nuke, DaVinci Resolve)
• Verständnis für die Bewertung und Implementierung von Produktionswerkzeugen (Software, Plugins, Hardwarekonzepte)
• Einige Berufserfahrung in der Medientechnologie, idealerweise mit Fokus auf Workflow-Optimierung oder Technologieevaluation
• Verständnis von Produktionstechnologien und -abläufen (Druck, Digital, Video, Audio, Farb-Pipelines, technische Standards) – wünschenswert
• Befehlszeilen- und Skriptfähigkeiten
• Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich

Vorteile:

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell
• Grenzüberschreitendes Arbeiten in Europa
• Ein zusätzlicher bezahlter Urlaubstag pro Jahr für Freiwilligenarbeit bei einer registrierten Wohltätigkeitsorganisation
• Moderne Büroausstattung
• 28 Tage Jahresurlaub, plus ein zusätzlicher Tag an Ihrem Geburtstag
• Umfassende Gesundheits- und Wellnessdienste (psychologische Beratung, Fitness, Präventivpflege)
• Corporate Benefits-Programm mit Rabatten auf mehrere Marken
• Unterstützung bei der Altersvorsorge (einschließlich vermögenswirksamer Leistungen / VWL)
• Jubiläumsboni in Form zusätzlicher Urlaubstage
• Beitrag zum Deutschlandticket
• Option zur Nutzung eines Job-Bikes

Inklusion und Einfluss:

WPP ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerber für alle Positionen ohne Diskriminierung berücksichtigt. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur des Respekts zu fördern, in der sich jeder zugehörig fühlt und die gleichen Möglichkeiten hat, in seiner Karriere voranzukommen.