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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu technischen Fragen und Störungsmeldungen.
- Arbeitgeber: Die WR-Gruppe ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Sanitär und Technik mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit flachen Hierarchien und Raum für persönliche Entfaltung.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung bevorzugt, aber auch Quereinsteiger mit gutem technischem Verständnis sind willkommen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Schulungen und ein Patenprogramm für neue Mitarbeiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die WR-Gruppe
Die WR-Gruppe ist ein Team Echter Service-Profis für die Bereiche Sanitär, Fenster, Wärmeerzeuger und Handel. Ob als Werkskundendienst für namhafte Hersteller oder direkt beauftragt durch Privatkunden: Mit unseren Schwerpunkten Wartung, technischer Service und Reparatur sorgen wir dafür, dass unsere Kunden länger Freude an ihrem Zuhause haben. Gleichzeitig leisten wir so einen wichtigen Beitrag zu ressourcenschonendem Verhalten und Umweltschutz - und das schon seit über 30 Jahren. Wir wissen, dass wir als Team besonders stark sind, darum arbeiten wir sehr kollegial und vertrauensvoll zusammen. Wir schätzen ein offenes Wort und authentische, zuverlässige Menschen.
Das erwartet Sie:
- Sie betreuen und beraten unsere Kunden telefonisch bei Störungsmeldungen und jeglichen Rückfragen zu Steuerung, Automation und Antriebstechnik.
- Sie werden umfassend eingearbeitet, so dass Sie in Kürze eigenständig am Telefon weiterhelfen können.
Das bringen Sie mit:
- Bevorzugt eine abgeschlossene technische Ausbildung, gerne geben wir jedoch auch Quereinsteigern eine Chance, die ein sehr gutes technisches Verständnis haben.
- Sie telefonieren gerne und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich.
- Sie besitzen ein hohes Maß an Serviceorientierung.
- Der Umgang mit MS-Office Programmen ist Ihnen vertraut.
- Sie überzeugen durch eigenständige und präzise Arbeitsweise.
Das bieten wir:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und innovativen Dienstleistungsunternehmen.
- Familiäres Arbeitsklima mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen, durch flache Hierarchien.
- Freiraum für persönliche Entfaltung verbunden mit dem Wunsch, eigene Ideen einzubringen.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
Und außerdem:
- Für den Kopf: Unterstützung für Weiterbildung, regelmäßige Fachschulungen, Patenprogramm für neue Mitarbeiter.
- Für den Körper: Rückenfit, Tischkicker, Work-Life Balance, Homeoffice möglich, flexible Arbeitszeiten, Betriebsausfahrten, Firmenevents.
- Fürs Portemonnaie: Vermögenswirksame Leistungen, JobRad, Verpflegung, kostenfreie Getränke und täglich frisches Obst, subventionierte Kantine, kostenfreie Müslibar.
Sie finden sich in der Beschreibung wieder und können sich für die Aufgabe begeistern? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des nächstmöglichen Starttermins sowie Ihres Gehaltswunsches gleich hier online oder per E-Mail an: Karen Dalferth | +49 7127 9296 0 | bewerbung@wr-gruppe.com
Technischer Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: WR Group GmbH
Kontaktperson:
WR Group GmbH HR Team
bewerbung@wr-gruppe.com
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die WR-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere den Fokus auf Kundenservice und Umweltschutz.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die im Zusammenhang mit Steuerung, Automation und Antriebstechnik stehen. Dies zeigt dein technisches Verständnis und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu lernen.
✨Tip Nummer 3
Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur interessiert bist. Frage nach dem Team und den Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung, um dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die WR-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung von technischem Kundenservice, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Betone relevante Ausbildungen oder Erfahrungen im Kundenservice und in der Technik.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position des Technischen Kundenberaters geeignet bist. Gehe auf deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit ein, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung online über die Website der WR-Gruppe ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen wie Gehaltswunsch und frühestmöglichen Starttermin anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WR Group GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereiten Sie sich darauf vor, Ihr technisches Wissen und Verständnis zu demonstrieren. Seien Sie bereit, spezifische Fragen zu Steuerung, Automation und Antriebstechnik zu beantworten, um zu zeigen, dass Sie die Anforderungen der Stelle verstehen.
✨Serviceorientierung betonen
Heben Sie Ihre Serviceorientierung hervor, indem Sie Beispiele aus Ihrer bisherigen Erfahrung anführen, in denen Sie Kunden erfolgreich unterstützt haben. Zeigen Sie, dass Sie auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleiben können.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, sollten Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten klar und deutlich präsentieren. Üben Sie, wie Sie komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären können.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Die WR-Gruppe bietet regelmäßige Fachschulungen und Unterstützung für Weiterbildung an. Zeigen Sie Ihr Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem Sie Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten stellen und Ihre Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung betonen.
