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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und kümmere dich um Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: WS Customer Service Solution ist ein modernes Unternehmen im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Büros, Weiterbildungsmöglichkeiten und intensive Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Einzelhandelserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WS Customer Service Solution
Das bieten wir Ihnen:
Wir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) für die Reklamationsabteilung.
Aufgabengebiet:
- Telefonisch und schriftlich nehmen Sie Reklamationen zu Online-Einkäufen bzw. Lieferungen entgegen
- Datenerfassung der einzelnen Fälle / Aufträge
- Gutschriften bearbeiten
- Ersatzlieferung versenden
- Versandstatus prüfen
- Administrative Tätigkeiten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich / alternativ im Einzelhandel
- Kenntnisse im Bereich Reklamation / Kundenservice wünschenswert
- Sichere Kenntnisse im Bereich MS-Office
- Zeitliche Flexibilität
- Zuverlässigkeit und genaues Arbeiten
Was Sie erwarten können:
- Modern ausgestatteter Office-Arbeitsplatz
- Möglichkeit der Weiterbildung
- Intensive Einarbeitung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und auf ein erstes Kennenlernen.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Ihr Kontakt: WS Customer Service Solution Herr Robert KühnlAlt Moabit 96 B 10559 Berlin Telefon +49 30 43024324
Bürokaufmann Reklamationsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: WS Customer Service Solution
Kontaktperson:
WS Customer Service Solution HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bürokaufmann Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Reklamationen im Online-Handel. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Beispiele nennen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Position.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da ein großer Teil der Arbeit telefonische Reklamationen umfasst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut, insbesondere Excel und Word. Zeige im Gespräch, dass du sicher im Umgang mit diesen Programmen bist, um deine Eignung für die administrative Arbeit zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität und Zuverlässigkeit zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die diese Eigenschaften belegen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bürokaufmann Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WS Customer Service Solution. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Reklamationsbearbeitung wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst, die für die Reklamationsabteilung von Vorteil sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WS Customer Service Solution vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Reklamationsbearbeitung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über WS Customer Service Solution und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Präsentiere deine MS-Office-Kenntnisse
Da sichere Kenntnisse im Bereich MS-Office gefordert sind, sei bereit, deine Fähigkeiten in Excel, Word und anderen Programmen zu demonstrieren. Vielleicht kannst du auch Beispiele nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Zeige deine Flexibilität und Zuverlässigkeit
Betone deine zeitliche Flexibilität und deine Fähigkeit, genau und zuverlässig zu arbeiten. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die diese Eigenschaften unter Beweis stellen.
