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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Services und unterstütze Kunden bei Fragen zu Rezeptboxen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer Anbieter, der Familien hilft, gesunde Mahlzeiten einfach zu genießen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer positiven Kultur, die gutes Essen und Kundenservice schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute PC-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten in Tschechisch und Englisch haben.
- Andere Informationen: Wir bieten umfassende Schulungen, um dich optimal auf deine Aufgaben vorzubereiten.
WS Customer Service Solution
Das bieten wir Ihnen:
Joining a team of supportive, social and vibrant team members, you (m/f/d) will be the (virtual) face of this nutritional service, delivering first and lasting impressions to Czech speaking customers. With the help of an extense training, you will be able to confidently and efficiently communicate to the customer base and couriers via phone, email or chat, providing quality advice and assistance on all things necessary.
This service is based on the idea to help families enjoy good food. With this simple service hassle is taken out of planning, shopping and cooking, by delivering weekly meals with the ingredients and recipes ready to cook, so there’s no more ‘what’s for dinner’ panic.
Requirements
Keep on top of a high volume of customer calls, emails and live-chatsEnsure their Czech customers queries or complaints are answered with the aim of a first time resolutionPerform customer engagement calls to existing membersAchieve KPI’s whilst maintaining excellent qualityKeep your finger on the pulse with regards to customer happiness and retention; reporting back their thoughts to the wider business.
We'd love to meet someone with
Strong attention to detail and time managementGood PC & typing skillsExcellent written and verbal communication skills in Czech and in EnglishAble to work in a teamCurious and an eye for improvementThe ability to go the extra mile
Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Ihr Kontakt: WS Customer Service Solution Herr Robert KühnlAlt Moabit 96 B 10559 Berlin Telefon +49 30 43024324
Czech Customer Service - Recipe Box Services - all genders Arbeitgeber: WS Customer Service Solution
Kontaktperson:
WS Customer Service Solution HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Czech Customer Service - Recipe Box Services - all genders
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Mission von StudySmarter. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und teilst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Eignung für den Kundenservice zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast. Das ist besonders wichtig, da du Teil eines unterstützenden Teams sein wirst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Verbesserung des Kundenservices zu beantworten. Überlege dir, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Czech Customer Service - Recipe Box Services - all genders
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens auszurichten.
Betone relevante Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Fähigkeiten hervor, die für die Kundenbetreuung wichtig sind, wie z.B. ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Tschechisch und Englisch sowie deine Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für den Service und das Unternehmen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, die du einreichst, aktuell und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und alle relevanten Informationen enthält, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WS Customer Service Solution vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine schriftlichen und mündlichen Fähigkeiten in Tschechisch und Englisch zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da das Unternehmen einen unterstützenden und sozialen Teamgeist schätzt.
✨Frage nach dem Unternehmen
Bereite einige Fragen über das Unternehmen und die angebotenen Dienstleistungen vor. Zeige dein Interesse an der Mission, Familien beim Essen zu helfen, und erkundige dich nach den Herausforderungen, die das Team derzeit bewältigt. Das zeigt, dass du dich mit der Rolle und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
