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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Zahlungsabwicklungen und beantworte Kundenanfragen im Bereich New Mobility.
- Arbeitgeber: WS Customer Service Solution ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, freundliches Team und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Zukunft der Mobilität bei!
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit.
- Andere Informationen: Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WS Customer Service Solution
Das bieten wir Ihnen:
Wir suchen kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der Zahlungsabwicklung im Bereich New Mobility / elektrische Verkehrsmittel.
Ihre Aufgaben:
- Klärung von Zahlungsdifferenzen
- Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen
- Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften
- Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen
- Beschwerdemanagement; Bearbeitung von Eskalationsfällen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Teamübergreifende Einsatzbereitschaft
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe
- Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt
Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen!
Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Ihr Kontakt: WS Customer Service Solution Herr Robert KühnlAlt Moabit 96 B 10559 Berlin Telefon +49 30 43024324
Email Agent Abrechnungsservice New Mobility (m/w/d) Arbeitgeber: WS Customer Service Solution
Kontaktperson:
WS Customer Service Solution HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Email Agent Abrechnungsservice New Mobility (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich New Mobility und elektrische Verkehrsmittel. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie wichtig Zahlungsabwicklungen in diesem Kontext sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du erfolgreich mit Kundenanfragen und Reklamationen umgehst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du konkrete Situationen beschreibst, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Lernbereitschaft zu beantworten. Betone, wie du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst, insbesondere in Bezug auf Zahlungsabwicklungen und Rechnungsmanagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Email Agent Abrechnungsservice New Mobility (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kommunikationsfähigkeiten, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Zahlungsdifferenzen und Kundenanfragen beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind und dass der Text klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WS Customer Service Solution vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Zahlungsdifferenzen geklärt oder Reklamationen bearbeitet hast.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Betone während des Interviews deinen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken. Erkläre, wie wichtig es dir ist, den Kunden zufrieden zu stellen und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Da teamübergreifende Zusammenarbeit gefordert ist, solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zeigen. Zeige, dass du flexibel und bereit bist, dich in verschiedenen Teams einzubringen.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte auf dein Auftreten während des Interviews. Ein sicheres und freundliches Auftreten kann einen positiven Eindruck hinterlassen. Übe, wie du dich selbstbewusst und höflich ausdrücken kannst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu unterstreichen.
