Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und steuere logistische Prozesse im Versand- und Retourenmanagement.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeitmodelle, regelmäßige Coachings und ein modernes Büro.
- Weitere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und bieten dir tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, gute PC-Kenntnisse und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das bieten wir Ihnen:
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kommunikative und serviceorientierte Kundenberater (m/w/d) für den Aufgabenbereich Versand- und Retourenmanagement.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen
- Auskunftserteilung zu vorhandenen Verträgen, Rechnungen sowie zum Lieferstatus bestellter Ware
- Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen zu Umtausch, Rücksendung und Nachlieferung
- Steuerung logistischer Prozesse, Kommunikation mit Versanddienstleistern
- Dokumentation und Nachverfolgung der Versandhistorie
Was Sie mitbringen sollten:
- Lust auf Kundenbetreuung
- Serviceorientiertes Arbeiten
- Gute PC-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Was Sie von uns erwarten können:
- Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit sowie eine individuelle, flexible Schichteinteilung
- Regelmäßige Coachings
- Einen modernen Arbeitsplatz in komplett neuen Büroräumen
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.
Ihr Kontakt: Workstation AG, Herr Robert Kühnl, Rothenburger Str. 33, 14612 Falkensee, Telefon +49 30 43024324
Kontaktdaten:
WS Customer Service Solution Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Versand- und Retourenmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kommunikationsstärke
Serviceorientierung
Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen
Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
Kenntnisse in Vertrags- und Rechnungswesen
Steuerung logistischer Prozesse
Dokumentation von Versandhistorie
