WS Customer Service Solution
Das bieten wir Ihnen:
Als Mitarbeiter (m/w/d) der Reklamations- und Retourenabteilung bearbeiten Sie eingehende Reklamationen von der Erfassung der notwenigen Daten über die Erstellung von Gutschriften bis hin zum Versand der (Ersatz-)Ware.
Ihr Aufgabengebiet
- Erfassung aller notwenigen Informationen im Warenwirtschaftssystem
- Organisation der Rücksendung der Ware durch den Kunden
- Erstellung und Buchung von Gutschriften
- Pflege der Kundenstammdaten im System
Ihr Profil
- Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Kommunikationsstark und rhetorisch sicher im Umgang mit Kunden am Telefon
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Serviceorientierung
- Zuverlässige, verantwortungsbewusste und gut organisierte Arbeitsweise
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sie können uns Ihre Bewerbung an senden.
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Rothenburger Str. 33
14612 Falkensee Telefon
Kontaktdaten:
WS Customer Service Solution Recruiting-Team
