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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere französischsprachigen Kunden telefonisch und schriftlich.
- Arbeitgeber: WS Weinmann & Schanz GmbH, ein führender Versandgroßhandel in der Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche.
- Mitarbeitervorteile: Feelgood-Management, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiter-Rabatte und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden europaweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams Kundenbetreuung International suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer für französischsprachige Märkte.
Die WS Weinmann & Schanz GmbH ist ein auf die Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche spezialisierter Versandgroßhandel mit Sitz in Balingen. Seit über 40 Jahren sind wir der kompetente, zuverlässige und faire Partner des Fachhandwerks. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren über 700 Mitarbeitern, die Tag für Tag dafür sorgen, dass unseren Kunden europaweit stets ein bedarfsgerechtes Sortiment zur Verfügung steht.
Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer französischsprachigen Kunden
- Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen unserer europäischen Kunden per Telefon und E-Mail
- Beratung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
- Übersetzung und Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen in einem festen Kundengebiet
- Pflege und Verwaltung von Kundenkonten in unserem ERP-System
- Übernahme weiterer kaufmännischer und administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Fremdsprachenkorrespondent, bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Umfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
Wir bieten:
- Feelgood-Management & Sozialberatung
- Betriebsarzt & Impfaktionen
- Krankenzusatzversicherung & Betriebliche Altersvorsorge
- Sabbatical & Weiterbildungsmöglichkeiten
- Parkplatz
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte & Rabattpartnerschaften
- Kinderferienbetreuung & Unterstützung bei Kindergartenkosten
- Barrierefreiheit
- Sport- und Freizeitangebote & Massage, Physiotherapie
- Mineralwasser, Kaffee, Obst kostenlos
Kundenbetreuer französischsprachige Märkte (alle Menschen) Arbeitgeber: WS Weinmann & Schanz GmbH
Kontaktperson:
WS Weinmann & Schanz GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer französischsprachige Märkte (alle Menschen)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die WS Weinmann & Schanz GmbH und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer französischsprachige Märkte (alle Menschen)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Sprache ist wichtig!: Da du in einem französischsprachigen Markt arbeiten wirst, achte darauf, dass deine Französischkenntnisse in der Bewerbung klar rüberkommen. Verwende die Sprache, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
Struktur ist das A und O!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Ein klarer Aufbau hilft uns, schnell die wichtigsten Informationen zu finden und macht einen professionellen Eindruck.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WS Weinmann & Schanz GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenbetreuer für französischsprachige Märkte arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Französischkenntnisse auffrischst. Übe, wie du am Telefon und per E-Mail kommunizierst, um sicherzustellen, dass du fließend und professionell antworten kannst.
✨Kenntnis des Unternehmens
Informiere dich über die WS Weinmann & Schanz GmbH und ihre Produkte. Verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet und welche Werte es vertritt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.