Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden in Französisch, Italienisch oder Spanisch und bearbeite Bestellungen.
- Unternehmen: Ein führendes Unternehmen im Versandgroßhandel für Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein rundum sorglos Paket für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und einer weiteren Sprache.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
In unserem Versandgroßhandel für die Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche sorgen mehr als 700 Mitarbeitende täglich dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachhandwerk mit Werkzeug, Produkten und Serviceleistungen ausgerüstet sind. Mit jedem Artikel, der unser Lager verlässt, erfüllen wir einen wichtigen Auftrag: Wir tragen dazu bei, Menschen zufrieden zu machen, weil alles funktioniert. Klingt gut? Fühlt sich auch gut an!
Zum Ausbau unseres Teams Kundenbetreuung international suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer internationale Märkte FR/IT/ES (alle Menschen).
DEIN AUFTRAG BEI UNS
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer internationalen Kunden in mindestens einer der Sprachen Französisch, Italienisch oder Spanisch
- Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen unserer Kunden aus Europa per Telefon und E-Mail
- Beratung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
- Übersetzung und Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen in Deinem festen Kundengebiet
- Pflege und Verwaltung von Kundenkonten in unserem ERP-System
- Übernahme weiterer kaufmännischer und administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft
DEIN AUFTRAG ERFORDERT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in mindestens einer der folgenden Sprachen (Französisch, Italienisch, Spanisch)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Umfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
WIR BIETEN DIR
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten wo möglich
- Gesundheit & Vorsorge: Feelgood-Management, Sozialberatung, Betriebsarzt, Massagen/Physio-Therapie sowie betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- Familie & Freizeit: Unterstützung bei Kindergartenkosten, Kinderferienbetreuung und Sabbatical-Optionen
- Rundum-Sorglos-Paket: Eigene Kantine sowie kostenloses Mineralwasser, Kaffee und frisches Obst
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Sport- und Freizeitangebote sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
Hol‘ Dir jetzt Deinen Auftrag und werde Teil der WS-Erfolgsstory! Wir freuen uns auf Dich.
Kundenbetreuer internationale Märkte FR/IT/ES (alle Menschen) Arbeitgeber: WS Weinmann & Schanz GmbH
Als Arbeitgeber im Versandgroßhandel für die Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der über 700 Mitarbeitende täglich dazu beitragen, das Handwerk mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen zu versorgen. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung, umfangreiche Gesundheitsangebote und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten fördern nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Rundum-Sorglos-Paket, das unter anderem kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterrabatte umfasst.
Kontaktdaten:
WS Weinmann & Schanz GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer internationale Märkte FR/IT/ES (alle Menschen) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WS Weinmann & Schanz GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer internationale Märkte FR/IT/ES (alle Menschen) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WS Weinmann & Schanz GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WS Weinmann & Schanz GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WS Weinmann & Schanz GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
