Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und unterstütze das Vertriebsteam im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Verpackungsindustrie mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, faire Bezahlung, kostenlose Getränke und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Weiterbildung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbetreuung und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wer wir sind
Willkommen bei WSVK! Wir sind Entwicklungspartner und Hersteller von Formteilen und Verpackungen aus Partikelschaum. Mit modernster Technologie fertigen wir unterschiedlichste Produkte: von Fitness Tools bis zu Lüftungsgehäusen.
Zur Verstärkung im Bereich Vertriebsinnendienst suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Empfang (m/w/d). Wenn Sie Spaß an einer vielseitigen Aufgabe in einem innovativen Umfeld haben, in dem Sie noch viel bewegen und mitgestalten können, heißen wir Sie herzlich willkommen.
Ort: Oederan
Vollzeit unbefristet
Dein Profil
- Ausbildung: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder ein vergleichbarer Abschluss.
- Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung am Empfang, im Vertriebsinnendienst oder in der Produktionsplanung sowie Erfahrung in der Erstellung von kaufmännischen Angeboten und Kalkulationen.
- Fachwissen & Verständnis: Ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis; ein Grundverständnis für technische Daten (Stücklisten, Arbeitspläne) ist ein großes Plus.
- IT-Kenntnisse: Routinierter und sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen (MS Office) sowie bestenfalls Praxis mit einer ERP-Software.
- Arbeitsweise: Eine strukturierte, selbstständige und genaue Arbeitsweise kombiniert mit einer guten Auffassungsgabe und einer proaktiven Art.
- Persönlichkeit & Stärken: Kommunikationsstärke, hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität.
- Auftreten & Service: Ein freundliches, offenes, kundenorientiertes und professionelles Auftreten.
- Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Mobilität: Ein Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.
Deine Aufgaben
- Vertriebsinnendienst & operative Abwicklung:
- Kundenkontakt: Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen.
- Vertrieb-Support: Sie unterstützen unseren Außendienst aktiv im operativen Tagesgeschäft.
- Stammdaten & Arbeitsvorbereitung: Sie übernehmen das Anlegen von Artikeln sowie das Erstellen von Arbeitsplänen und Stücklisten.
- Terminkoordination: Sie koordinieren Liefertermine zuverlässig.
- Schnittstellenfunktion: Sie sichern die Kommunikation zwischen unseren Kunden, der Produktion und dem Vertriebsaußendienst.
- Auftragsabwicklung: Sie übernehmen die komplette Auftragsbearbeitung.
- Materialwirtschaft: Sie steuern Bestellungen und überwachen die Lagerbestände.
- Empfang & Office Organisation:
- Gastfreundschaft: Sie übernehmen den Empfang und die Bewirtung von Gästen, Besuchern und Kunden.
- Telefonzentrale: Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme und Koordination von Telefonaten.
- Wohlfühlatmosphäre: Sie sorgen für Ordnung und Sauberkeit in den Besprechungsräumen, Besucherküchen und Pausenräumlichkeiten inklusive der Koordination des Wäscheservices (Handtücher etc.).
Was wir bieten
- Sicherheit & Perspektive: Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Eine faire, leistungsgerechte Bezahlung sowie ein zusätzliches, leistungsbezogenes Belohnungssystem.
- Kultur & Team: Ein interessantes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein wertschätzender Umgang miteinander und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Entwicklung: Eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen sowie individuelle Weiterbildungen und gezielte Förderung, die zu Ihnen passt.
- Extras am Arbeitsplatz: Kostenloser Kaffee und ein Wasserspender für Ihr Wohlbefinden.
Werden Sie Teil unseres Teams!
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin) per E-Mail an: Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Pöschl.
Kaufmännischer Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: WSVK Innovation GmbH
WSVK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt werden. Mit einer fairen Vergütung, flachen Hierarchien und einem wertschätzenden Teamklima fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungen und eine gründliche Einarbeitung. Zudem genießen Sie in Oederan die Vorzüge eines unbefristeten Arbeitsplatzes mit langfristiger Perspektive und einem angenehmen Arbeitsumfeld, das durch regelmäßige Mitarbeiterevents und Extras wie kostenlosen Kaffee abgerundet wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Empfang (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WSVK Innovation GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Empfang (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WSVK Innovation GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WSVK Innovation GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WSVK Innovation GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
