Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Fragen zur betrieblichen Altersversorgung und unterstütze Rentner am Telefon.
- Unternehmen: WTW, ein führendes Unternehmen in Advisory und Solutions.
- Vorteile: Flexible Teilzeit, freundliches Team und kurze Bewerbungszeit.
- Weitere Informationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag von Rentnern und hilf ihnen mit deinem Wissen.
- Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv. Im Business Outsourcing Germany unterstützen und beraten wir mit über 300 Mitarbeitenden unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für den Standort Wiesbaden eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound (auch in Teilzeit, Vormittags).
Was erwartet Dich?
- Du bist für die Rentnerinnen und Rentner unserer Kunden häufig die erste Anlaufstelle.
- Am Telefon beantwortest Du freundlich und kompetent Fragen rund um die Abrechnung der betrieblichen Altersversorgung und hilfst bei einfachen Anliegen direkt weiter.
- Dabei arbeitest Du im First-Level-Support eng mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen.
- Neben der Telefonie bearbeitest Du eingehende E-Mails und Post, pflegst Stammdaten und übernimmst weitere kundenbezogene Aufgaben im Team.
- Auch bei Fragen zu unserem hauseigenen Portal unterstützt Du die Nutzerinnen und Nutzer und sorgst dafür, dass sie schnell die passende Lösung erhalten.
Was bringst Du mit?
- Du telefonierst gerne und schaffst es, auch komplexere Sachverhalte verständlich und freundlich zu erklären.
- Du hörst aufmerksam zu, gehst auf die Anliegen der Anrufenden ein und behältst auch dann die Ruhe, wenn ein Gespräch einmal anspruchsvoller wird.
- Du kannst Dich gut auf ältere Menschen einstellen und begegnest ihnen mit Geduld, Respekt und einem guten Gespür für ihre Situation.
- Du findest Dich in unterschiedlichen IT-Systemen gut zurecht und hast keine Scheu davor, mehrere Anwendungen parallel zu nutzen.
- Du arbeitest gerne im Team und schätzt die kurzen Wege in einem kleinen Service Center.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, in einem Service Center oder in der telefonischen Betreuung sind hilfreich.
- Wichtiger ist uns aber, dass Du gerne mit Menschen kommunizierst, sehr gute Deutschkenntnisse hast und Dich zuverlässig in neue Themen einarbeitest.
Interessiert? Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung. Die Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten. Bei weiteren Fragen sende uns gerne eine E-Mail an recruiting.ger@wtwco.com.
Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound (in Teilzeit, Vormittags) Arbeitgeber: WTW
WTW ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Rhein-Main Gebiet nicht nur ein flexibles und hybrides Arbeitsmodell bietet, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersversorgung und 30 Tagen Urlaub. Unsere Unternehmenskultur fördert internationale Zusammenarbeit und persönliche sowie fachliche Entwicklung in einem professionellen Umfeld, was es zu einem idealen Ort macht, um Ihre Karriere im Bereich Procurement voranzutreiben.
