Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kundensuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den StandortenNürnberg, Frankfurt am Main und Berlin mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support.
JOBPROFIL - ID 10382
AUFGABEN
- Entgegennahme von Supportanfragenper Telefon, Ticketsystem und E-Mail
- Analyse und Lösungvon technischen Problemen im First-Level-Support und Second-Level-Support
- Dokumentation der Supportvorgängeim Ticketsystem
- Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
- Pflege und Aktualisierung des Ticketsystems und der Knowledge Base
ANFORDERUNGEN
- Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Kenntnisse und IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Erfahrungen im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk oder einem IT Rollout
- Kenntnisse in Active Directory und einem Ticket-System
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
#J-18808-Ljbffr
1st Level Support & 2nd Level Support in Frankfurt am Main Arbeitgeber: WU IT staffing
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten fördert die Unternehmenskultur Teamarbeit und Innovation, während die Einsätze bei renommierten internationalen Kunden spannende Herausforderungen und Perspektiven eröffnen. Der Standort Hamburg – Finkenwerder bietet zudem eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in einer der lebhaftesten Städte Deutschlands.
