Auf einen Blick
- Aufgaben: Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Projektmanagement in einem dynamischen IT-Umfeld.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich IT-Personal mit multikulturellem Team.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 28 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und hochwertige IT-Ausstattung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Reisen nach Indien und vielfältige Karrierewege für ambitionierte Talente.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Projekte und entwickle deine Karriere in einem familiären Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Projektmanagement und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Hindi.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Zur Verstärkung unseres internen Teams an unserem Hauptsitz in München suchen wir ab sofort einen Project Manager (m/w/d) bzw.
Service Delivery Manager / Operationsmanager (m/w/d) IT-Services.
- JOBPROFIL - ID 11466
- AUFGABEN
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen bei Bestands- und Neukunden
- Akquisition von Projekten bei diesen Kunden
- Regelmäßige Kundenbesuche in Indien und in Deutschland
- Abstimmung mit operativen Ansprechpartnern (m/w/d) des Kunden sowie Dienstleistern
- Operative Steuerung, Überwachung und Kontrolle von z. b. Onsite-Projekten und Rollouts
- Einsatzplanung sowie fachliche und disziplinarische Führung der Projektmitarbeiter (m/w/d)
- Sicherstellung der Einhaltung aller Qualitätsstandards und KPIs
- Regelmäßige Besuche bei Projektmitarbeitern (m/w/d) und Kunden an den Projektstandorten
- Dokumentation und Qualitätssicherung sowie Erstellung von Reports
- Unterstützung und Kontrolle bei der Rechnungserstellung
- KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau (m/w/d) für IT-System-Management, Studium oder vergleichbare Qualifikation (z. B. ITIL, Prince2 sind von Vorteil)
- Langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit indischen IT-Dienstleistern bzw. Berufserfahrung bei indischen IT-Dienstleistern
- Erfahrung im IT Service Projektmanagement
- Erfahrung im Führen von Fieldservice- oder Callcenter‑Teams
- Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel) sowie Kollaborationstools (z. B. Jira, Share Point) und Ticketsystemen
- Gute Hindi‑, Deutsch‑ und Englisch‑Kenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen nach Indien (50 % pro Monat) und im Bundesgebiet zu den Projekten
- LEISTUNGEN
- Unbefristete, interne Festanstellung mit 28 Tagen Urlaub in einem stark wachsenden Unternehmen
- Ein eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Aufgabenfeld nach der Einarbeitung „on the Job“
- Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältige Karrierewege für ambitionierte Bewerber: innen
- Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
- Flache Hierarchien und eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multikulturellen Team
- Regelmäßige Firmenevents
- Hochwertige IT‑Ausstattung (Smartphone, Notebook, Headset etc.)
- Arbeitsort mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar und kostenlose Parkmöglichkeiten
- Kostenfreie Getränke
- #J-18808-Ljbffr
Service Delivery Manager / Operationsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: WU IT staffing
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten fördert die Unternehmenskultur Teamarbeit und Innovation, während die Einsätze bei renommierten internationalen Kunden spannende Herausforderungen und Perspektiven eröffnen. Der Standort Hamburg – Finkenwerder bietet zudem eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in einer der lebhaftesten Städte Deutschlands.
