Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT-Servicetechniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11399 AUFGABEN - Annahme und Bearbeitung von Incident-Tickets im Tool des Auftraggebers - Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort, inkl. Messungen von Netzwerkstrecken - Wiederherstellung des Betriebs durch Austauschgeräte aus Handlager/Gerätepool inkl. Transport - Konfiguration von Clients, Peripherie und Netzwerkkomponenten nach Vorgaben - Durchführung und Dokumentation von Funktions- und Betriebstests sowie Ticket-Statuspflege - Abwicklung von Gewährleistungsfällen inkl. Versandvorbereitung von Hardware - Umsetzung von IMAC/R-Aufträgen inkl. Terminabstimmung, Auf-/Abbau, Einlagerung und Ausgabe/Rücknahme von IT-Assets ANFORDERUNGEN - Erweiterte IT-Grundkenntnisse in Hard- und Software sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung - Praxis im IT-Serviceumfeld (Benutzerservices/Systembetreuung) im 1st und/oder 2nd Level Support - Erfahrung in IMAC/R-Leistungen inkl. Installations-, Umzugs- und Deinstallationsaufgaben - Kenntnisse im lokalen Netzwerkumfeld, z. B. Patchen und Arbeiten an LAN-Anschlüssen - Sorgfältige Dokumentation sowie routinierter Umgang mit Ticket-/Auftragstools und QS-Maßnahmen BENEFITS - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/
