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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers by handling IT issues via phone and managing tickets.
- Arbeitgeber: Join a leading global IT service provider with over 20,000 employees.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a competitive salary, holiday bonuses, and long-term projects.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values your skills and offers growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in IT Helpdesk and basic networking knowledge required.
- Andere Informationen: High chance of permanent placement with clients.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit + MitarbeiterInn…
IT Onsite Support (m/w/d) Arbeitgeber: wu personal GmbH
Kontaktperson:
wu personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Onsite Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Onsite Support arbeiten möchtest, solltest du dir grundlegende Netzwerkkenntnisse und typische Probleme im Helpdesk-Bereich aneignen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Dienstleistungen und Produkte des IT-Dienstleisters, bei dem du dich bewirbst. Dies hilft dir, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren! Da du sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen musst, übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Das ist besonders wichtig für den telefonischen Support.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Onsite Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den IT-Dienstleister, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Unternehmenswebsite an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT Helpdesk und deine Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Störungsannahme und Problemlösung ein und zeige deine Begeisterung für die IT-Branche.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wu personal GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position IT Onsite Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu IT-Hilfe und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Vertrautheit mit dem Ticketsystem
Stelle sicher, dass du mit dem Konzept von Ticketsystemen vertraut bist. Du könntest nach deiner Erfahrung mit solchen Systemen gefragt werden, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Tickets bearbeitet und Störungen analysiert hast.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, gut kommunizieren zu können, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
IT-Support erfordert oft Zusammenarbeit mit anderen. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu bewältigen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
