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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers remotely and on-site, troubleshoot issues, and manage devices.
- Arbeitgeber: Join a leading IT service provider with over 20,000 employees worldwide.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a competitive salary, holiday pay, and long-term assignments.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team, enhance your IT skills, and make an impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training or relevant experience in IT, strong German and English skills required.
- Andere Informationen: Opportunity for career growth and high retention rates with clients.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit + MitarbeiterInnen weltwe…
IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: wu personal GmbH
Kontaktperson:
wu personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im Hardware- und Softwarebereich gut kennst. Übe, wie du diese Fragen klar und präzise beantworten kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du sowohl deutsch- als auch englischsprachige Anwender betreuen wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere den IT-Dienstleister, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen und Kunden, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können und dein Interesse zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Kenntnisse und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der IT Support Position an. Hebe relevante Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie deine Kenntnisse in den geforderten Technologien hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten ein.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse im Lebenslauf klar angibst. Wenn möglich, füge Nachweise oder Zertifikate hinzu, um deine Sprachfähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wu personal GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support stark technischer Natur ist, solltest du dich auf Fragen zu spezifischen Technologien und Problemlösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle wirst du sowohl mit deutsch- als auch englischsprachigen Anwendern kommunizieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, und sei bereit, deine Sprachkenntnisse in beiden Sprachen unter Beweis zu stellen.
✨Vertrautheit mit Ticket-Systemen
Da das Erstellen und Bearbeiten von Tickets ein zentraler Bestandteil der Arbeit ist, solltest du dich mit gängigen Ticket-Systemen vertraut machen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit solchen Systemen zu sprechen und wie du Probleme effizient gelöst hast.
✨Präsentiere ein gepflegtes Erscheinungsbild
Ein professionelles Auftreten ist wichtig, besonders in einem Kundenservice-Umfeld. Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild ordentlich und angemessen ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
