Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Techniker 2nd Level Support (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11476 AUFGABEN - Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösen - Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführen - Outlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z. B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-Sicherung) - Hardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z. B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker) - Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen - Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführen ANFORDERUNGEN - Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools - Herstellerzertifizierung oder mindestens 3 Jahre Praxis im 2nd Level Support (letzte 5 Jahre) - Kenntnisse im Umgang mit Outlook und anderen MS-Office-Produkten - Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping) - Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft - Von Vorteil: Erfahrung im Meetingraum-Support - Wünschenswert: Adobe Tools (Grafik) - Führerschein Klasse B Deutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1 - Schichtzeiten: Montag - Freitag 5:00-22:00Uhr BENEFITS - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/
IT Techniker 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: wu personal München
Als Arbeitgeber bietet unser Kunde, Europas größter Telekommunikationsanbieter, eine herausragende Arbeitsumgebung mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -zufriedenheit. Die tarifgebundenen Verträge, ein attraktives Gehalt sowie umfangreiche Schulungsprogramme sorgen für eine langfristige Perspektive und fördern das Wachstum jedes Einzelnen. Zudem erwartet Sie ein dynamisches Team in einem modernen Umfeld, das Wert auf eine einladende Atmosphäre legt und die Begeisterung für Technik und digitale Produkte teilt.
