Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere Betriebssysteme und bearbeite Support-Tickets im 1st Level.
- Unternehmen: Führender IT-Dienstleister mit 20.000 Mitarbeitern weltweit.
- Vorteile: Tarifgebundenes Gehalt, Projektzulagen und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Hohe Übernahmequote beim Kunden und langfristige Einsätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze große Unternehmen bei IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder 2 Jahre Praxiserfahrung im IT-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Techniker Support (m/w/d).
AUFGABEN
- Installation von Betriebssystemen, Treibern und Geräteeinrichtung an Windows Betriebssystemen
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets im 1st Level
- Troubleshooting in Terminalserver-/Client-Umgebungen (z. B. C-Desk)
- Tiefere Analyse und Bearbeitung komplexerer Störungen auf Windows-Betriebssystemebene
- Bearbeitung von IT-Service-Tickets und Koordination über das bestehende Ticketsystem
- Annahme, fachliche Analyse und qualifizierte Weitergabe von telefonischen Ticketanfragen
- vor Ort Support und Störungsbeseitigung am Arbeitsplatz des Anwenders
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Ausbildung oder 2 Jahre Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse Windows 10/11, sowie Grundkenntnisse IOS
- Erfahrungen im Installieren von Betriebssystemen
- Erfahrung in der fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen zur Störungsbearbeitung
- Erfahrung im Rollout, in der Ticketbearbeitung und im Bereitstellen/Verkabeln von Arbeitsplatzequipment
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Grundkenntnisse Englisch
- freundliches Auftreten und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
IT Techniker Support (m/w/d) Arbeitgeber: wu personal München
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf die Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Karrierechancen fokussiert ist. Mit einem tarifgebundenen Vertrag, übertariflicher Bezahlung und attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem Mitarbeiterempfehlungsprogramm, sind wir bestrebt, ein hervorragender Arbeitgeber zu sein. Werden Sie Teil eines globalen IT-Dienstleisters, der nicht nur innovative Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor bereitstellt, sondern auch eine hohe Übernahmequote beim Kunden bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Techniker Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Techniker Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Techniker Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine IT-Kenntnisse:Da es um die Position als IT Techniker Support geht, solltest du deine Erfahrungen mit Windows 10/11 und anderen relevanten Technologien klar hervorheben. Lass uns wissen, was du drauf hast!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller in den Auswahlprozess einbeziehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei wu personal München vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows 10/11 und die Installation von Betriebssystemen gut im Griff hast. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und eventuell sogar praktische Aufgaben zu lösen.
✨Support-Szenarien durchspielen
Überlege dir typische Support-Szenarien, die im 1st Level Support auftreten können. Übe, wie du diese Probleme angehen und lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und weißt, was auf dich zukommen könnte.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut.
