IT-Servicetechniker (m/w/d) in Berlin

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

AUFGABEN

• Durchführung von Break-&-Fix-Services an Hardware von Standard- und Spezialherstellern
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen an Non-Office-PCs
• Proaktive Wartung von Einzelgeräten ohne Netzwerkanbindung inkl. Patch- und AV-Updates
• Umsetzung und Abschluss von IMAC/D-Vorgängen inkl. Releasemanagement (bei Bedarf)
• Erstellung und Pflege der Supportdokumentation inkl. GxP- und Compliance-Berichten
• Überwachung, Prüfung und Troubleshooting von Spezialgeräten und Peripherie
• Koordination mit Herstellern und Lieferanten sowie Durchführung von Risiko- und Präventionsmaßnahmen

• abgeschlossene IT Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Erfahrung mit Ticketsystemen sowie strukturierten Dokumentations-Workflows nach Vorgaben
• Kenntnisse gängiger Standard-Hardware sowie Durchführung von Installation, Reparatur und Aufrüstung
• Basiskenntnisse in Netzwerken sowie Erfahrung in Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sowie gültiger PKW-Führerschein

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden