IT-Techniker Vor-Ort-Service (m/w/d) in Essen

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

AUFGABEN

• Flexible Vor-Ort-Einsätze als Springer im Großraum Essen
• Betreuung von Arbeitsplatzhardware, z.B. Laptops, Desktops, Thin Clients sowie Peripherie und Smart Devices
• Support für Sonder- und Industriegeräte (Embedded Systeme und Firmware, inkl. A/V-Setups)
• Betrieb und Service von Digital-Signage- und Kiosksystemen, auch bei standortübergreifenden Umzügen
• Durchführung standardisierter Katalogleistungen nach SOP, z.B. Neuinstallation von Images, Konfigurationsanpassungen, Patch- und Update-Verteilung
• Installation, Umzug und Rückbau von UC/VC-Komponenten verschiedener Hersteller, z.B. Gateways, Server und Appliances

• Technische Ausbildung/Umschulung oder mind. 1 Jahr IT-Praxis in den letzten 3 Jahren
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Support- oder Field-Service-Rolle
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation nach Prozessvorgaben
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Routine bei einfacher Fehleranalyse und Behebung
• Praxis in Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software inkl. Office-/Outlook-Umfeld
• Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe), gültige deutsche Arbeitserlaubnis
• Deutsch mindestens B2, Englisch-Grundkenntnisse in Wort und Schrift

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden