IT Helpdesk / Service Desk (m/w/d) in Hamburg

IT Helpdesk / Service Desk (m/w/d) in Hamburg

Hamburg Vollzeit Kein Homeoffice möglich
wu personal

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im


IT Helpdesk / Service Desk (m/w/d) in Hamburg

JOBPROFIL - ID 2813

AUFGABEN

  • Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User Helpdesk
  • Dokumentation von Fehlermeldungen in einem Ticketsystem
  • Annahmen, Bearbeitung, Priorisierung und ggf. Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon und Remotezugriff
  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
KENNTNISSE
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
  • Neben Berufserfahrenen sind auch Quereinsteiger gerne gesehen
  • Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7/10)
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Mac-Kenntnisse von Vorteil, aber kein Muss
  • gute Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse wünschenswert
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Persönliche Betreuung

IT Helpdesk / Service Desk (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: wu personal

Als einer der führenden Arbeitgeber in der Telekommunikationsbranche bietet unser Kunde in Friedrichshafen nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Die offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert den Austausch und die persönliche Entwicklung, während die tarifgebundenen Verträge und zusätzlichen Benefits wie Dienstwagen und Prämien für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit sorgen. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Karriere im Vertrieb aktiv voranzutreiben.

wu personal

Kontaktdaten:

wu personal Recruiting-Team